【CCCS客戶聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證專題】
CCCS認(rèn)證,實現(xiàn)呼叫中心的大跨越發(fā)展
徐子穎 2011/09/01
招商銀行遠(yuǎn)程銀行中心前身是電話銀行中心,成立于1999年,十余年的發(fā)展歷程中始終恪守“服務(wù)、創(chuàng)新、穩(wěn)健”的核心價值觀,弘揚“挑戰(zhàn)、自省、奉獻(xiàn)”的精神,秉承“因您而變”、“因勢而變”的經(jīng)營理念,從而為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的“遠(yuǎn)程”在線金融服務(wù),并在客戶與同業(yè)中樹立了良好的口碑。作者供稿 CTI論壇編輯整理