億博科創(chuàng)及EDIFY語音產品中標招商銀行信用卡中心客服系統(tǒng)
2008/04/22
2008年3月份,招商銀行信用卡中心武漢營運中心建設項目正式啟動,旨在武漢建設新的呼叫中心,實現與成都營運中心及上海呼叫中心構成多點呼叫中心的系統(tǒng)平臺,在各個產品層次和業(yè)務系統(tǒng)實現集中管理、分布式部署、多點經營的模式。近日,作為Intervoice/EDIFY公司在亞太區(qū)域內專業(yè)的、核心的、唯一的“鉑金級”合作伙伴——北京億博科創(chuàng)信息技術有限公司,成為招商銀行信用卡中心唯一指定的EDIFY IVR產品供貨商和技術服務商,幫助招商銀行信用卡中心致力于為客戶提供高效、便利、體貼、溫馨的服務,帶動了國內銀行業(yè)服務觀念和方式的變革,拉近了銀行與客戶的距離,提供7x24小時不間斷的、全方位的一站式信用卡中心客戶服務。CTI論壇編輯
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