億博科創(chuàng)傾力打造中國建設銀行全國客服中心
億博科創(chuàng)成為中國建設銀行唯一指定EDIFY產(chǎn)品供貨商和技術服務商
2007/10/12
近日,作為Intervoice/EDIFY公司在中國區(qū)域內(nèi)核心的、專業(yè)化的EDIFY IVR產(chǎn)品提供商和技術服務提供商——北京億博科創(chuàng)信息技術有限公司,與中國建設銀行股份有限公司成功合作,成為中國建設銀行唯一指定的EDIFY IVR產(chǎn)品供貨商和技術服務商,并為總行客服中心CCI項目,提供全球高端的、國內(nèi)金融行業(yè)市場占有率穩(wěn)居第一的EDIFY自動語音解決方案,幫助中國建設銀行提升客服中心IVR系統(tǒng)的呼叫接入能力和業(yè)務處理能力,打造新一代客戶服務中心,滿足7 X24小時的為客戶提供標準化、個性化、專業(yè)化、電子化的自動服務要求,進一步減低客戶交易成本、降低企業(yè)運營成本,實現(xiàn)高效率的客戶交互服務,最終提高客戶滿意度和忠誠度、提升企業(yè)核心競爭力。CTI論壇編輯
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