Clearanswer選擇Aspect Unified IP作為戰(zhàn)略型聯(lián)絡中心平臺
2011/11/22
CTI論壇(ctiforum)11月22日消息(記者 張潔):全球領先的客戶聯(lián)絡中心和微軟平臺解決方案提供商Aspect日前宣布,聯(lián)絡中心外包商Clearanswer選擇Aspect® Unified IP®作為其關鍵的戰(zhàn)略型聯(lián)絡中心技術平臺。為了深入推進公司未來階段的發(fā)展,Clearanswer額外投資購買了40個Aspect統(tǒng)一客戶聯(lián)絡中心平臺許可(license),其中半數(shù)用于呼入呼出雙向式客服代表臺席,以實現(xiàn)最高的成本投入效率和客服服務水平。CTI論壇報道
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