Aspect聯(lián)絡(luò)中心外呼系統(tǒng)獲Frost & Sullivan肯定
2011/09/23
CTI論壇(ctiforum)8月23日消息(記者 潘婷婷): 全球領(lǐng)先的客戶聯(lián)絡(luò)中心和微軟平臺(tái)解決方案提供商Aspect日前宣布,Aspect以排名第一的成績(jī)被Frost & Sullivan.評(píng)為北美外呼撥號(hào)器系統(tǒng)產(chǎn)品市場(chǎng)份額領(lǐng)導(dǎo)廠商獎(jiǎng)。通過(guò)不斷努力,Aspect的市場(chǎng)份額提升了3.8%,在較為困難的市場(chǎng)環(huán)境下取得了總體市場(chǎng)份額21.7%的優(yōu)異成績(jī),領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Avaya,而后者的市場(chǎng)份額排名跌至第三名。Aspect是2010年外呼產(chǎn)品市場(chǎng)呈現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的為數(shù)不多的公司之一。CTI論壇報(bào)道
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