揭示先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)分析為企業(yè)通信帶來(lái)的隱藏利潤(rùn)
Empirix公司產(chǎn)品經(jīng)理 Bob Hockman CTI論壇 劉煜編譯 2011/09/30
網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)演變成一種戰(zhàn)略資產(chǎn)。隨著語(yǔ)音、視頻和數(shù)據(jù)包,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)承載著客戶關(guān)系、稅收機(jī)會(huì),提高運(yùn)營(yíng)效率和成本控制。公司正在大量投資測(cè)試和質(zhì)量保證監(jiān)控解決方案,在控制成本的同時(shí),防止顧客的不滿和稅收流失。CTI論壇編輯