CRM管理:客戶(hù)影響力時(shí)代下的新戰(zhàn)略
2009/02/10
如今,客戶(hù)的發(fā)言權(quán)已上升到了一個(gè)前所未有的高度。公司開(kāi)始越來(lái)越重視客戶(hù)的所思所想、喜好與體驗(yàn)、意見(jiàn)及抱怨,并仔細(xì)分析這些信息,依此為基礎(chǔ)來(lái)實(shí)施改善措施。IT專(zhuān)家網(wǎng)
提高CRM投資回報(bào) 電子郵件營(yíng)銷(xiāo)成功五要素 2009-02-10 |
以SaaS的名義 CRM變身記 2009-02-10 |
合理化是良好CRM戰(zhàn)略的基石 2009-02-09 |
從Vista 到 Windows 7 想到CRM系統(tǒng)升級(jí) 2009-02-06 |
剖析CRM2.0 :是幻想還是現(xiàn)實(shí)? 2009-02-06 |