CRM實施顧問不能在客戶中淪為“下人”
阿燦 2008/01/02
1月1日,在跟一個同行顧問進行交流的時候,我深深的震驚了。知道他這個顧問在幫助企業(yè)做哪些事情嗎?在幫助客戶整理、輸入、核對基本資料;幫助用戶指定編碼原則;幫助用戶分配權限等等基礎工作。我開玩笑的跟他說,他都成為了客戶的“下人”了,什么事情都要做。為什么CRM越用越差 2008-01-02 |
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