解讀--Techcare 大眾關(guān)愛(ài)的CRM攻略
2008/01/02
當(dāng)服務(wù)逐漸與產(chǎn)品并駕齊驅(qū)成為汽車(chē)企業(yè)征戰(zhàn)市場(chǎng)的一柄利器時(shí),如何將服務(wù)做深做透做出特色,成為差異化競(jìng)爭(zhēng)的成功關(guān)鍵。在這方面,上海大眾的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)品牌“Techcare大眾關(guān)愛(ài)”無(wú)疑吸引了最多關(guān)注。它不僅率先實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)與售后服務(wù)卓有成效的整合,更開(kāi)創(chuàng)性地將CRM融入到“Techcare 大眾關(guān)愛(ài)”大服務(wù)品牌的經(jīng)營(yíng)中,保證了服務(wù)的周到、專(zhuān)業(yè)與個(gè)性化,成為汽車(chē)服務(wù)業(yè)的先河之舉。易車(chē)網(wǎng)
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