CRM 的需求調(diào)研 要做到“恰倒好處”
阿燦 2008/01/02
做好需求調(diào)研,是CRM項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。需求調(diào)研就如同做衣服時(shí)的量身,若需求調(diào)研做的不夠充分,缺胳膊少腿的,則在CRM項(xiàng)目實(shí)施過程中,就會磕磕碰碰的;若需求調(diào)研太過與細(xì)致,就又顯得有點(diǎn)吹毛求疵,耽擱項(xiàng)目進(jìn)度。所以,CRM需求調(diào)研簡單的說,就是要做到“恰倒好處”。eNet硅谷動(dòng)力(cio.enet.com.cn)
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