瓜分CRM這塊大蛋糕
張麗鋒 2005/03/21
AMR的報告出臺之前,國內(nèi)外的CRM提供商都已看好中小企業(yè)CRM市場,而眾多拔尖的中小企業(yè)中也紛紛表示要實施CRM提升企業(yè)競爭力,ARM的報告進一步顯示了05年中小企業(yè)將掀起CRM應(yīng)用熱潮。筆者認為這個熱潮是個水到渠成的,是時機成熟的必然結(jié)果,諸多因素將共同驅(qū)使05年中小企業(yè)的CRM應(yīng)用熱潮。CRM新概念 2005-03-21 |
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