首頁>>論壇文摘>>個人專欄

孫洪波 專 欄

簡 介

  孫洪波, Philips公司項目經理,曾從事過三年的企業(yè)信息化工作,后進入外企先后從事客戶服務,知識管理和項目管理等工作。關注KM,CRM,E-service, PM,ERP等領域的發(fā)展,希望能代表這些應用的用戶方發(fā)表一些自己的看法。

聯(lián)系方式hbsun@sina.com

 
主要文章

 

呼叫中心: 試一試從標準化到人性化的轉變?孫洪波 2006/08/25

  CRM后傳 孫洪波 2003/12/09
  我身邊的CRM——沃爾瑪真牛 孫洪波 2003/10/17
  我身邊的CRM——并非技術可以改變 孫洪波 2003/07/15
  crm實戰(zhàn): 小細節(jié),大問題 孫洪波 2003/03/12
  孫洪波:知識管理中的CRM理念 孫洪波 2003/03/07
  呼叫中心的知識管理 孫洪波 2003/02/27
  關于Web呼叫中心的思考 孫洪波 2002/12/06
  我身邊的CRM ——體驗Dell呼叫中心 孫洪波 2002/11/21
  我身邊的CRM ——談中國移動的服務及其它 孫洪波 2002/11/19
 
寿光市| 大理市| 婺源县| 中牟县| 金坛市| 镇康县| 伊金霍洛旗| 肥东县| 余干县| 巴彦淖尔市| 青海省| 华坪县| 鄢陵县| 古蔺县| 汶上县| 民和| 崇阳县| 赞皇县| 商河县| 东乡| 莱西市| 太康县| 宁明县| 宜丰县| 辉县市| 韶山市| 桐城市| 手机| 定西市| 丁青县| 威远县| 鄄城县| 济宁市| 宁波市| 巍山| 喀喇| 鄂温| 沧州市| 日喀则市| 电白县| 景泰县|