中文字幕在线视频第一页,黄色毛片在线看,日本爱爱网站,亚洲系列中文字幕一区二区

您當前的位置是:  首頁 > 資訊 > 國際 >
 首頁 > 資訊 > 國際 >

Lucency選擇IntelePeer CPaaS解決方案來增強其數(shù)字語音SaaS技術

2021-09-02 09:56:44   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)9月2日消息(編譯/老秦):通信平臺即服務(CPaaS)提供商IntelePeer,很高興地宣布,Lucency已選擇IntelePeer的全渠道解決方案,以增強其數(shù)字到語音軟件即服務(SaaS)技術,該技術可捕獲客戶從在線互動到聯(lián)絡中心體驗的參與過程的背景。借助AtmosphereCPaaS這一為改進流程和解決業(yè)務挑戰(zhàn)而構建的平臺,Lucency使產品經理、營銷人員、聯(lián)絡中心團隊和座席能夠為每位訪客創(chuàng)造定制體驗,同時提高盈利能力。
  “在實施IntelePeer的CPaaS解決方案之前,我們的SaaS技術與運營商和電話平臺無關,缺乏可靠的報告能力和對計費的洞察力。”Lucency聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席運營官AndrewHill表示:“我們測試了幾個CPaaS解決方案,但沒有一個提供靈活性、易用性、可擴展性或客戶支持。我們需要一個可靠、可擴展且易于電話客戶端使用的解決方案來確定其工作流程,并最終自我更新。IntelePeer檢查了所有框,特別是其Atmosphere Smart Flows(R),它使我們能夠在軟件中構建寶貴的、節(jié)省成本的全渠道、支持通信的工作流。”
  “對于主要目標是銷售更多產品和提供更好的客戶體驗的聯(lián)絡中心和營銷人員來說,客戶旅程中的對話環(huán)境比以往任何時候都更為重要。”IntelePeer首席商務官JeremyJones評論說:“Lucency領先于技術曲線,認識到差距在哪里,以及如何為客戶彌合差距。結果顯示了多渠道分析和智能工作流程的好處,這有助于Lucency客戶減少通話處理時間,提高客戶滿意度,并增加整個組織的收入,我們對此無比興奮。”
  Atmosphere CPaaS使公司能夠通過語音、短信和數(shù)字消息與客戶溝通,同時為可采取行動的智能提供人工智能自動化、通信路由和按需分析。
  聲明:版權所有 非合作媒體謝絕轉載
 
【免責聲明】本文僅代表作者本人觀點,與CTI論壇無關。CTI論壇對文中陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔全部責任。

專題

CTI論壇會員企業(yè)

花垣县| 双鸭山市| 萨迦县| 明光市| 漳浦县| 靖远县| 习水县| 奉化市| 扎囊县| 陇川县| 余姚市| 调兵山市| 玉龙| 涿鹿县| 菏泽市| 通山县| 徐闻县| 宁安市| 红河县| 新密市| 海原县| 安徽省| 阿拉尔市| 观塘区| 岳池县| 全州县| 定兴县| 伊宁县| 原阳县| 闵行区| 禄丰县| 澄迈县| 永和县| 新河县| 屯门区| 九寨沟县| 常州市| 正安县| 嵊州市| 洪湖市| 白沙|