CTI論壇(ctiforum.com)1月19日消息（編譯/老秦）:Any Hour Solutions，一家為社區(qū)銀行和信用合作社提供呼叫/聯(lián)絡(luò)中心外包服務(wù)近30年的供應(yīng)商，宣布與Finn AI建立合作關(guān)系，F(xiàn)inn AI是一種專門為金融機(jī)構(gòu)（FIs）構(gòu)建的會話式人工智能聊天機(jī)器人解決方案。

　　Finn AI是一個由AI驅(qū)動的聊天機(jī)器人，幫助銀行和信用社實現(xiàn)自助服務(wù)的自動化和規(guī)模化。

　　Any Hour Solutions已將Finn AI聊天機(jī)器人無縫集成到其會員/客戶服務(wù)聯(lián)絡(luò)中心解決方案中，因此，一家公司現(xiàn)在首次可以為FI社區(qū)提供數(shù)字自助服務(wù)解決方案以及全方位服務(wù)、24/7/365呼叫中心外包服務(wù)，以補充內(nèi)部客戶服務(wù)。在聊天機(jī)器人會話中，如果需要，客戶可以快速選擇與實時呼叫中心座席通話，以完成他們的服務(wù)要求，無論白天或晚上的任何時間。