Ifbyphone互動語音應答(IVR)通過Web界面簡化了建立對話和菜單樹的工作 
 
　　CTI論壇(ctiforum)10月10日消息（編譯/鄧旭）:語音營銷自動化產(chǎn)品提供商ifbyphone昨日推出了新型的云互動語音應答(IVR)解決方案，該解決方案專門為營銷人員、銷售人員和呼叫中心客戶服務人員的自助配置而設(shè)計。

　　Ifbyphone的互動語音應答(IVR)解決方案可以使這些人員在幾分鐘內(nèi)建立、發(fā)起和更新呼入和呼出自動化語音對話，同時無需IT部門的參與。

　　Ifbyphone的這個基于云的互動語音應答(IVR)解決方案具有一個Web形式界面，指導用戶完成互動語音應答(IVR)配置流程。所有必要的互動語音應答(IVR)要素都在一個網(wǎng)頁上列出了明確的操作指導，在用戶錄入文本字段或者通過下拉菜單和單選按鈕選擇問題選項后能夠立即對互動語音應答(IVR)腳本做出響應。

　　Ifbyphone的互動語音應答(IVR)解決方案包括以下功能：

　　最佳的互動語音應答(IVR)模板：ifbyphone解決方案包含一個用于各種用例的預制互動語音應答(IVR)模板庫。

　　拖放式問題重新排序：只需選中問題并將其移動到正確的位置就可以改變互動語音應答(IVR)問題的順序。 

　　可擴展和可折疊的截面：在完成設(shè)置流程過程中可以擴展和折疊互動語音應答(IVR)截面。

　　互動語音應答(IVR)測試：通過ifbyphone給你撥打電話并且播放你最近編寫的草稿就可以隨時測試你的互動語音應答(IVR)。

　　互動語音應答(IVR)的賬戶間轉(zhuǎn)移：對于管理多個互動語音應答(IVR)賬戶的營銷機構(gòu)或其他企業(yè)，用戶可以將互動語音應答(IVR)從一個賬戶導入到另外一個賬戶，用于改變用途。

　　將互動語音應答(IVR)結(jié)果導出到電子郵件：互動語音應答(IVR)數(shù)據(jù)可以在線實時查看，也可以導出到電子郵件中，與主管人員、客戶或同事共享結(jié)果。

　　互動語音應答(IVR)與其他系統(tǒng)的集成：ifbyphone的互動語音應答(IVR)解決方案配備一個開放應用程序接口，可以將互動語音應答(IVR)數(shù)據(jù)與公司的其他商業(yè)應用程序集成。

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