由CTI論壇主辦的2016中國呼叫中心及企業(yè)通信大會于4月14至15日在北京遼寧大廈隆重舉行，本次會議的主題是：聯(lián)絡中心的數(shù)字化DNA。以下是CTI論壇記者在展臺采訪華為技術有限公司中國區(qū)企業(yè)呼叫中心解決方案銷售總監(jiān)段信義視頻。
華為公司介紹：
過去20多年，華為抓住中國改革開放和ICT行業(yè)高速發(fā)展帶來的歷史機遇，堅持以客戶為中心，以奮斗者為本，基于客戶需求持續(xù)創(chuàng)新，贏得了客戶的尊重和信賴，從一家立足于中國深圳特區(qū)，初始資本只有21000人民幣的民營企業(yè)，穩(wěn)健成長為年銷售規(guī)模超過2880億人民幣的世界500強公司。如今，華為的電信網(wǎng)絡設備、IT設備和解決方案以及智能終端已應用于全球170多個國家和地區(qū)。
作為全球領先的信息與通信解決方案供應商，華為為電信運營商、企業(yè)和消費者等提供有競爭力的端到端ICT解決方案和服務，幫助客戶在數(shù)字社會獲得成功。華為堅持聚焦戰(zhàn)略，對電信基礎網(wǎng)絡、云數(shù)據(jù)中心和智能終端等領域持續(xù)進行研發(fā)投入，以客戶需求和前沿技術驅動的創(chuàng)新，使公司始終處于行業(yè)前沿，引領行業(yè)的發(fā)展。華為每年將銷售收入的10%以上投入研發(fā)，在近17萬華為人中，超過45%的員工從事創(chuàng)新、研究與開發(fā)。華為在170多個標準組織和開源組織中擔任核心職位，已累計獲得專利授權38，825件。
依托強大的研發(fā)和綜合技術能力，華為在企業(yè)市場堅持“聚焦”和“被集成”戰(zhàn)略，理解客戶需求，提供ICT基礎設施，包括企業(yè)網(wǎng)絡、云計算與數(shù)據(jù)中心、統(tǒng)一通信與協(xié)作、企業(yè)無線、網(wǎng)絡能源等，與合作伙伴開放合作，為全球政府和公共事業(yè)、企業(yè)提供有競爭力的ICT解決方案和服務。
