CTI論壇作為中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。評選活動是對本年度ICT領(lǐng)域出現(xiàn)的最新技術(shù)和熱門產(chǎn)品解決方案進(jìn)行一次總結(jié)和集中展示，由專家評審決定各個獎項花落誰家，旨在為業(yè)界同仁們搭建一個ICT領(lǐng)域的交流平臺，共同探討行業(yè)現(xiàn)狀及新趨勢、引領(lǐng)技術(shù)發(fā)展。
當(dāng)前，云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新興信息技術(shù)正在改變我們的生產(chǎn)生活，云化、智能化通信的場景應(yīng)用和模式創(chuàng)新為各界發(fā)展帶來更廣闊的空間。為把握智能化時代機(jī)遇，眾麥通信也在積極探索、積累各項呼叫中心智能化解決方案，在呼叫中心產(chǎn)品上融合了智能語音質(zhì)檢、智能話務(wù)實時輔助、智能語音自助導(dǎo)航、智能語音自動外呼、自動化機(jī)器人和視頻聯(lián)絡(luò)中心等智能化方案，提供持續(xù)穩(wěn)定的高質(zhì)量、高價值產(chǎn)品服務(wù)。
此次“智能化呼叫中心解決方案編輯推薦獎”和“2020年度最佳服務(wù)支持獎”兩項榮譽是對眾麥通信的肯定和鼓勵。眾麥通信將不斷提升產(chǎn)品和解決方案成熟度，不負(fù)客戶信賴，為行業(yè)發(fā)展持續(xù)貢獻(xiàn)力量。
關(guān)于眾麥通信
北京眾麥通信技術(shù)有限公司（簡稱眾麥通信），是新三板云通信第一股訊眾股份（股票代碼832646）全資子公司，提供呼叫中心全生態(tài)鏈產(chǎn)品（解決方案）及服務(wù)。主營業(yè)務(wù)方向為：智能聯(lián)絡(luò)中心（營銷型呼叫中心、客服型呼叫中心、安全隱號、網(wǎng)頁電話）、智能語音（智能語音導(dǎo)航、智能實時輔助、智能外呼、智能語音質(zhì)檢）以及BPO。
企業(yè)擁有增值電信業(yè)務(wù)許可證，獲高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證、多項軟件著作權(quán)；為中國信息協(xié)會呼叫中心分會常務(wù)理事單位。公司服務(wù)企業(yè)客戶上萬家，積累了金融、電信、能源、交通、互聯(lián)網(wǎng)等諸多行業(yè)經(jīng)驗，解決方案更具精準(zhǔn)性！
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