“啟明燈”熱線（4006-525-580），該項目主要是借助網(wǎng)絡(luò)、電話等渠道，面向該校學生、一線醫(yī)護人員及其他工作人員、海外留學生和華人華僑等提供公益性、階段性、專業(yè)性的遠程心理援助工作。
4月30日，“啟明燈”項目一期工作落下了帷幕。截至當日，該項目共匯集了近200名心理學工作者，共接聽求助來電369人次，開展團體心理輔導(dǎo)活動60余次，實行個體心理輔導(dǎo)300余人次，處理危機個案幾十次，推送科普文章95余篇，“啟明燈”項目為無數(shù)身處疫情當中的人們點亮了充滿希望的燈光。
5月5日，中國科學院大學心理健康教育中心舉辦了“啟明燈”公益心理援助項目一期工作總結(jié)會，中國教科文衛(wèi)體工會對“啟明燈”項目工作給予了高度肯定。中國科學院大學表示該項目24小時心理熱線繼續(xù)運行開放，并將啟動二期項目繼續(xù)為一線醫(yī)護人員和其他工作人員，以及受疫情嚴重影響的民眾等提供心理援助，從而預(yù)防創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙和其他嚴重心理問題。
據(jù)反饋，參加“啟明燈”心理援助的人員目前焦慮狀態(tài)改善明顯，醫(yī)護人員均感覺到被支持、陪伴、尊重和關(guān)愛，睡眠質(zhì)量改善，焦慮感減輕。經(jīng)中國心理學會評估，“啟明燈”熱線成為首批推薦的專業(yè)可靠的中國心理熱線之一。
強訊科技作為中國科學院大學心理援助熱線的技術(shù)提供方，將提供完善的技術(shù)服務(wù)，保障熱線的平穩(wěn)運行，為這支“隱形”守護者團隊保駕護航。
