領(lǐng)悅是寶馬集團在中國實現(xiàn)“以客戶為中心”轉(zhuǎn)型的重要舉措。公司致力于推動寶馬集團在中國的全渠道營銷、銷售管理及客戶生命周期管理等領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)范圍包括全渠道數(shù)字化解決方案、提供大數(shù)據(jù)分析，客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)以及數(shù)字營銷服務(wù)，確�？蛻粼谒袖N售渠道及客戶觸點享有一致的品牌體驗。
本次合作，天潤融通利用自身強大的基于云的呼叫中心與通信技術(shù)優(yōu)勢和豐富的行業(yè)實踐經(jīng)驗，助力寶馬實現(xiàn)上下游數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通和經(jīng)銷商與客戶間全渠道溝通的場景應用，加速實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化升級。
未來，天潤融通將持續(xù)助力更多企業(yè)強化市場戰(zhàn)略，以云計算、人工智能、整合通信能力等核心優(yōu)勢，幫助企業(yè)構(gòu)建智能化、數(shù)字化的全云場景客戶聯(lián)絡(luò)服務(wù)，與客戶攜手共進，合作共贏。
