我們美麗的獲獎客服小姐姐

　　中國銀行業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心“尋找好聲音”業(yè)務(wù)技能競賽是中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )舉辦的全國銀行業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心大型專(zhuān)業(yè)評比活動(dòng)，是我國銀行業(yè)客服條線(xiàn)重要的品牌活動(dòng)之一，代表了銀行業(yè)內的最高標準。

“沉甸甸”的獎牌和榮譽(yù)證書(shū)

　　金服銀卡客服中心團隊通過(guò)風(fēng)采展示、情景模擬和專(zhuān)業(yè)測試等多角度、全方位展示平安的科技發(fā)展實(shí)力和精準服務(wù)能力。金服銀卡客服代表現場(chǎng)靈活演繹，借助“客戶(hù)畫(huà)像”實(shí)時(shí)了解客戶(hù)來(lái)電潛在需求，做到提前預知客戶(hù)所需；借助“智能坐席助手”快速鎖定困難、生僻業(yè)務(wù)的知識答案，快速處理疑難件、解決客戶(hù)投訴。最終，金服銀卡客服團隊憑借創(chuàng )新的科技服務(wù)能力和扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力從67家銀行客服中心代表隊中脫穎而出，摘得殊榮。

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