由CTI論壇(www.thedanielweber.com)主辦的2018中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)將于2018年10月18日在深圳益田威斯汀酒店盛大開幕。本次會(huì)議以"人工智能技術(shù)引領(lǐng)客服行業(yè)迭代升級(jí)"為主題。中國(guó)電信深圳商呼運(yùn)營(yíng)中心經(jīng)理?xiàng)罱▊��?yīng)邀出席此次會(huì)議并發(fā)表主題演講《智能通信賦能企業(yè)運(yùn)營(yíng)》，演講時(shí)段：10月18日（星期四）10：50-11：20。
　　詳見大會(huì)官網(wǎng)：http://www.thedanielweber.com/expo/2018/awards2018/

　　中國(guó)電信深圳商呼運(yùn)營(yíng)中心經(jīng)理，中國(guó)電信呼叫中心技術(shù)和運(yùn)營(yíng)專家，深圳電信商業(yè)呼叫中心團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，具有17年呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)專家，COPC注冊(cè)協(xié)調(diào)員，負(fù)責(zé)項(xiàng)目包括平安保險(xiǎn)、招商信諾、中信信用卡、華為終端、深圳市交委12328、萬科物業(yè)等。