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接線員并非滴滴員工 招聘信息曝光客服業(yè)務(wù)大量外包

2018-08-29 10:18:31   作者:   來源:《每日經(jīng)濟(jì)新聞》   評論:0  點(diǎn)擊:


  在滴滴順風(fēng)車整改期間,又一條年輕的生命離開。
  悲傷之余,滴滴的客服接線員管理和運(yùn)作模式成為輿論焦點(diǎn)之一。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),滴滴一線客服工作是被外包公司承攬,滴滴客服并非滴滴自家員工。
  《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在各大招聘網(wǎng)站上搜索滴滴客服招聘信息發(fā)現(xiàn),發(fā)布招聘信息的公司大多數(shù)并非是滴滴直招,而是各種各樣的外包公司。記者以應(yīng)聘者的身份向其中一家公司咨詢,該招聘人員告訴記者,應(yīng)聘滴滴客服,需要和外包公司簽勞動合同,工作地點(diǎn)也是在外包公司,不過,實(shí)際工作是滴滴客服的內(nèi)容。
  截至記者發(fā)稿,部分招聘網(wǎng)站用“滴滴客服”關(guān)鍵字搜索后,已經(jīng)找不到相關(guān)的職位招聘信息,部分還存留的招聘帖也已經(jīng)顯示“該職位關(guān)閉”。
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