上海宇高通訊設備有限公司（宇高通訊）推出UMP統(tǒng)一管理平臺，為聯(lián)絡中心管理提供專業(yè)級解決方案。
隨著聯(lián)絡中心職能的多元化，管理的難度也一并增加。一個功能完善的聯(lián)絡中心往往集成了多個功能模塊（如多媒體記錄、質檢、勞動力管理等），導致集中管理時易出現系統(tǒng)界面不統(tǒng)一、接口復雜、難以維護的問題。
針對這些問題，宇高通訊推出UMP統(tǒng)一管理平臺，包含所有聯(lián)絡中心日常管理所需軟件，兼顧標準化和靈活性，在滿足客戶化需求的同時，大幅降低管理和維護成本、提升運營效率。
UMP聯(lián)絡中心統(tǒng)一管理平臺的優(yōu)勢：
- 簡潔直觀的操作界面
- 靈活的頁面架構，用戶可根據需求拖拽組合功能模塊
- 標準化的二次開發(fā)接口
- 更高的數據安全性：SSL、Https、AES256加密、專職秘鑰管理員、臨時秘鑰功能
- 支持云端部署及外包呼叫中心多租戶應用
上海宇高通訊設備有限公司是國內最早的錄音產品以及解決方案的提供商，公司的總部設在上海，國內以上海為中心，北京，廣州，深圳，成都為銷售分支，海外以香港為中心，韓國，日本，臺灣，印尼，荷蘭等建立起了遍布世界的銷售網絡。多年來，公司在產品專業(yè)技術和工程實施方面積累了豐富的經驗。自2001年公司完成股份制改造并引進了先進的現代企業(yè)管理制度以來，公司開始專注于聯(lián)絡中心統(tǒng)一管理平臺、多媒體記錄產品的研發(fā)、銷售以及提供相關的技術服務。
