北京兆易創(chuàng)新科技股份有限公司是一家以中國(guó)為總部的全球化芯片設(shè)計(jì)公司。公司成立于2005年4月，公司的產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于手持移動(dòng)終端、消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)、電信設(shè)備、醫(yī)療設(shè)備等各個(gè)領(lǐng)域。公司致力于各類(lèi)存儲(chǔ)器、控制器及周邊產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)，在上海、合肥、中國(guó)香港設(shè)有全資子公司，在深圳設(shè)有分公司，在中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)設(shè)有辦事處，并在韓國(guó)、美國(guó)、日本等地通過(guò)產(chǎn)品分銷(xiāo)商為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)便捷的本地化服務(wù)。
客戶(hù)需求
北京兆易創(chuàng)新科技股份有限公司是一家高速發(fā)展的高科技型公司，客戶(hù)所有的分公司和辦事處都部署了MPLS VPN專(zhuān)網(wǎng)用于公司的日常辦公和運(yùn)作， 良好的網(wǎng)絡(luò)條件為客戶(hù)部署統(tǒng)一通信系統(tǒng)以及視頻會(huì)議系統(tǒng)打下了堅(jiān)實(shí)良好的基礎(chǔ)。2016年8月，兆易創(chuàng)新公司北京總部和5個(gè)分公司以及辦事處決定部署統(tǒng)一通信系統(tǒng)，完成整個(gè)公司通信系統(tǒng)的組網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)部通訊和電話(huà)和呼入呼出，實(shí)現(xiàn)員工與員工之間、員工與客戶(hù)之間的實(shí)時(shí)通話(huà)。
Polylink非常榮幸成為兆易創(chuàng)新本次部署統(tǒng)一通訊項(xiàng)目的指定供應(yīng)商，憑借Polylink多套IPPBX系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了和用戶(hù)視頻會(huì)議系統(tǒng)和OA辦公系統(tǒng)的完美融合，并且為客戶(hù)提供了協(xié)同會(huì)議、融合通訊等一系列配套完整的解決方案。
解決方案
- 各個(gè)公司之間的IPPBX系統(tǒng)形成組網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)IP分機(jī)直撥。
- 總部系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)和Polycom視頻會(huì)議系統(tǒng)融合，實(shí)現(xiàn)各個(gè)分公司的IP分機(jī)呼入視頻會(huì)議參會(huì)，以及實(shí)現(xiàn)PSTN電話(huà)呼入視頻會(huì)議參會(huì)的功能。
- 總部IPPBX系統(tǒng)配備126方的高容量協(xié)同會(huì)議功能。
- 提供會(huì)議管理接口，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)對(duì)協(xié)同會(huì)議的統(tǒng)一管理。
- 實(shí)現(xiàn)和OA系統(tǒng)的集成，實(shí)現(xiàn)從OA系統(tǒng)點(diǎn)擊呼叫的功能。
系統(tǒng)特點(diǎn)
IPPBX特色功能
靈活的外線(xiàn)路由規(guī)則 支持部門(mén)路由和成員路由兩種模式及其優(yōu)先級(jí)；部門(mén)路由：針對(duì)部門(mén)的統(tǒng)一路由，所有部門(mén)成員共享此路由；成員路由：系統(tǒng)支持針對(duì)某一成員定義的路由規(guī)則；成員路由優(yōu)先級(jí)高于部門(mén)路由。
通話(huà)錄音 支持手動(dòng)和自動(dòng)錄音，為客戶(hù)解決靈活錄音的需求。
話(huà)機(jī)攜帶Forking功能 為客戶(hù)解決用戶(hù)可將其他位置的話(huà)機(jī)設(shè)備作為自己的辦公分機(jī)使用并獲得與自己分機(jī)相同的使用體驗(yàn)。
呼叫暫存 使用者可將當(dāng)前呼叫暫時(shí)保持并存儲(chǔ)，此時(shí)當(dāng)前通話(huà)的另一方將聽(tīng)到背景音樂(lè)，系統(tǒng)將呼叫存儲(chǔ)并返回獲取碼，需要接通此暫存呼叫的用戶(hù)可通過(guò)其他分機(jī)使用暫存碼接聽(tīng)此通話(huà)。
多級(jí)IVR 支持多級(jí)自動(dòng)應(yīng)答，可通過(guò)目錄樹(shù)形式定義多級(jí)IVR菜單，真正實(shí)現(xiàn)圖形化編輯，用戶(hù)基本不需要廠(chǎng)家技術(shù)支持的情況下完成復(fù)雜的IVR定義，最大支持9級(jí)菜單以及上下班、周末、節(jié)假日等特殊時(shí)段的IVR語(yǔ)音導(dǎo)航。
視頻會(huì)議系統(tǒng)融合 可以和視頻會(huì)議系統(tǒng)融合，融合后實(shí)現(xiàn)IP電話(huà)，以及PSTN電話(huà)，呼入到視頻會(huì)議系統(tǒng)參會(huì)。
OA系統(tǒng)集成 通過(guò)接口和客戶(hù)OA系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)在OA系統(tǒng)里面點(diǎn)擊呼叫的功能。
協(xié)同會(huì)議特色
- 支持固定會(huì)議、預(yù)約會(huì)議、即時(shí)會(huì)議
- 支持撥入方式、外撥邀請(qǐng)等方式召開(kāi)電話(huà)會(huì)議
- 支持基于WEB的會(huì)議控制和管理
- 支持演講者數(shù)據(jù)共享
- 多種安全會(huì)議模式，會(huì)議密碼認(rèn)證
- 用戶(hù)角色權(quán)限可管理分配
- 支持會(huì)議IM功能，實(shí)現(xiàn)會(huì)議中的即時(shí)消息
- 支持主持人、演講者、與會(huì)者身份控制
- 支持靜音、取消靜音控制
- 支持踢除與會(huì)者功能
- 支持區(qū)分與會(huì)人員不同身份（主持人、演講者、普通與會(huì)者）功能
- 支持會(huì)議錄制功能，可包含音頻+數(shù)據(jù)共享
- 支持電子郵件發(fā)送會(huì)議通知
- 支持IVR語(yǔ)音提示功能，進(jìn)入會(huì)議，離開(kāi)會(huì)議時(shí)有提示音
- 支持電子白板
- 提供API會(huì)議管理接口
項(xiàng)目意義
此次與兆易創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略合作，我們感到非常榮幸，Polylink IPPBX統(tǒng)一通信系統(tǒng)的部署為兆易創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)各個(gè)分公司間通信系統(tǒng)的組網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部分機(jī)IP直撥，并提供了協(xié)同會(huì)議的功能，實(shí)現(xiàn)了和視頻會(huì)議系統(tǒng)和OA系統(tǒng)的集成。Polylink IPPBX統(tǒng)一通信系統(tǒng)靈活的組網(wǎng)，豐富多樣的通信功能，增強(qiáng)了用戶(hù)滿(mǎn)意度，有效增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部員工溝通的效率和力度。Polylink將持續(xù)發(fā)揮國(guó)內(nèi)領(lǐng)先音視頻通訊服務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，為更多的企業(yè)和客戶(hù)提供個(gè)性化的產(chǎn)品需求和整體通信解決方案，實(shí)現(xiàn)共贏(yíng)。
