機器人，21世紀倍受矚目的前沿高端技術(shù)和產(chǎn)品，它改變了傳統(tǒng)路線，創(chuàng)造和開拓了新需求，在一個時代形成里程碑的市場和標志性。機器人產(chǎn)業(yè)是發(fā)達國家工業(yè)化的重要標志，在勞動力成本不斷飆升和機器人成本日趨下降的大背景下，機器人及智能裝備產(chǎn)業(yè)的發(fā)展越來越受到社會各界的廣泛關(guān)注。
其中，最值得一提的是今年國內(nèi)最火的機器人嬌嬌，它的火爆程度達到了機器人在國內(nèi)前所未有的高度。嬌嬌是由南京大學旗下的江蘇南大電子信息技術(shù)股份有限公司推出的一款智慧型服務(wù)機器人。作為江蘇省信息產(chǎn)業(yè)交互式語音系統(tǒng)企業(yè)聯(lián)合研發(fā)創(chuàng)新組長單位、中國智慧型服務(wù)機器人系統(tǒng)的創(chuàng)意者和領(lǐng)導者，多年來，江蘇南大電子潛心經(jīng)營，積極探索旗下艾德聲機器人在各行各業(yè)的落地性應用，得到了社會各界的廣泛關(guān)注與好評。
南大電子智慧型服務(wù)機器人的價值
一、響應政府互聯(lián)網(wǎng)+的戰(zhàn)略規(guī)劃
1、2015年3月5日，李克強總理在政府工作報告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃；
2、工、農(nóng)、中、建、交國有五大行都把互聯(lián)網(wǎng)金融提升到了戰(zhàn)略地位；
3、隨著電子銀行的發(fā)展，銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和智能化建設(shè)勢在必行，智慧銀行也應運而生。
二、解決傳統(tǒng)客服的服務(wù)痛點
1、客服普遍存在招人難、用人難、留人難的問題，但客戶服務(wù)工作卻又日益重要；
2、通過智慧服務(wù)型機器人的落地，將前臺服務(wù)標準化統(tǒng)一集中在后臺管理；
三、為大數(shù)據(jù)運營奠定基礎(chǔ)
1、透過智慧服務(wù)型機器人強化大數(shù)據(jù)獲取能力、后臺運營中心建構(gòu)一對多的運營服務(wù)能力，有效降低大數(shù)據(jù)獲取成本；
2、最終將傳統(tǒng)的客服中心由成本中心轉(zhuǎn)型為大數(shù)據(jù)運營中心最終成為利潤中心。
江蘇南大電子研發(fā)智慧服務(wù)型機器人的優(yōu)勢
丹麥聲學、硅谷技術(shù)聯(lián)合南京大學多學科研究資源共同研發(fā)
中國智慧型服務(wù)機器人系統(tǒng)的創(chuàng)意者和領(lǐng)導者
丹麥聲學技術(shù)
丹麥是世界聲學產(chǎn)業(yè)的先驅(qū)，公司積極推動國際間的產(chǎn)、學、研合作，與丹麥奧爾堡大學建立了合作關(guān)系，在丹麥設(shè)有現(xiàn)代聲學研發(fā)中心，旨在提升整體聲學系統(tǒng)和軟件的專業(yè)開發(fā)能力。
美國硅谷聲學
公司在美國硅谷掛牌設(shè)立聲學研發(fā)中西，開展超前的人工智能研發(fā)和探索；
南京大學多學科研究資源
公司依托南京大學聲學科技領(lǐng)域和人工智能領(lǐng)域的核心技術(shù)優(yōu)勢，布局全球，致力于智慧型服務(wù)機器人的研發(fā)、實踐。
艾德聲機器人市場定位
政府及公共服務(wù)機構(gòu)
政務(wù)公開
便民服務(wù)
醫(yī)療服務(wù)
銀行、證券服務(wù)機構(gòu)
咨詢應答
大堂服務(wù)
數(shù)據(jù)分析
企業(yè)、服務(wù)行業(yè)、集團用戶
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