從零起步到2000萬用戶，從默默無名到占有一席之地，兩年時間國內(nèi)移動轉(zhuǎn)售市場不可謂不風(fēng)生水起。但臨近正式牌照發(fā)放，虛商的生存狀況依然令人為之擔(dān)憂，有專家預(yù)測，2016年找不到商業(yè)模式，半數(shù)試點企業(yè)將退出。難道當(dāng)初初入這個市場時被戲謔“一半虛商都會死掉”的偈語會成為現(xiàn)實？
曾經(jīng)一路高歌猛進
截止2015年年底數(shù)據(jù)，我國共有42家民營企業(yè)獲得移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點批文，39家企業(yè)正式放號，到2015年年底，移動通信轉(zhuǎn)售用戶共有2050萬戶，占整個全國移動用戶數(shù)的比例1.5%。
“整體來看，我國移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)順利起步，發(fā)展態(tài)勢良好”， 信息通信研究院規(guī)劃所電信研究部主任許立東如此評價虛商發(fā)展，“自2014年5月第一家轉(zhuǎn)售企業(yè)放號以來，全國移動轉(zhuǎn)售用戶數(shù)從第一個月發(fā)展不到10萬，增加到連續(xù)6個月單月用戶增長超過100萬，2015年1-9月移動轉(zhuǎn)售凈增用戶占全國凈增移動用戶數(shù)的44%。隨著放號企業(yè)數(shù)量和業(yè)務(wù)開通范圍的不斷增加，轉(zhuǎn)售用戶發(fā)展呈加速態(tài)勢”。
另一方面，“轉(zhuǎn)售企業(yè)作為新興力量，在個性化定制資費計劃、流量服務(wù)、業(yè)務(wù)捆綁、跨界融合等方面積極創(chuàng)新，對優(yōu)化市場競爭格局也起到一定作用。”
據(jù)統(tǒng)計，2015年1-9月，三家基礎(chǔ)運營商移動電話用戶數(shù)凈增1372萬戶，轉(zhuǎn)售企業(yè)用戶凈增1091萬。其中，中國聯(lián)通合作企業(yè)移動轉(zhuǎn)售凈增用戶數(shù)1006萬戶，同期中國聯(lián)通移動用戶數(shù)負增長1153萬戶。“對中國聯(lián)通而言，移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的發(fā)展在一定程度上起到穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)用戶、提升市場地位的作用”，許立東正面肯定了移動轉(zhuǎn)售企業(yè)對于傳統(tǒng)電信市場帶來的積極作用。
對于這尾新鮮的鯰魚來說，從弱小到成長，兩年的時間也不算太長。不管怎樣，它曾經(jīng)一路高歌猛進，帶動幾十家企業(yè)激情進入移動轉(zhuǎn)售市場，帶動了電信市場的創(chuàng)新，對于拉動基礎(chǔ)運營商放開心態(tài)，構(gòu)建健康的商業(yè)生態(tài)環(huán)境起到了積極的影響。
激情之后陷入迷茫
激情容易點燃，相守卻難，通信市場亦如此。
當(dāng)大批民企爭相涌入這個領(lǐng)域后，卻發(fā)現(xiàn)市場并非想象中的那么美麗。曾有虛商負責(zé)人坦誠指出：“進入之初，對于要遇到的困難預(yù)估不夠，比如批發(fā)價格，比如市場認(rèn)可，比如與運營商合作模式……”
要不要堅守？如何堅守？估計經(jīng)過兩年的市場歷練，大批移動轉(zhuǎn)售企業(yè)都會思考這個問題。
一直以來，都不乏“唱衰”虛商市場的聲音，有人士甚至直言：“移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)按照現(xiàn)在的模式發(fā)展，死路一條”。
電信業(yè)專家付亮則通過第三方視角觀察指出，民營寬帶牌照發(fā)放已過100張，虛擬運營商面臨同樣問題：市場已飽和，受基礎(chǔ)運營商制約，批零倒掛，越來越嚴(yán)格的監(jiān)管，以及較高的進入成本；同時，移動轉(zhuǎn)售試點企業(yè)數(shù)量太多，且大多未找到適合自己的商業(yè)模式，而“通信服務(wù)是一個規(guī)模經(jīng)濟非常明顯的行業(yè)，未形成規(guī)模難談盈利”。
付亮分析稱，雖然開始放號后，部分虛商發(fā)展用戶不理想，但2016年仍會有新的企業(yè)進入，尤其隨著民營寬帶試點開始，部分企業(yè)會形成協(xié)同效應(yīng)，領(lǐng)先企業(yè)之間差異化將越來越明顯。但如果“找不到商業(yè)模式，半數(shù)試點企業(yè)將退出”。
堅守OR退出，對于陷入迷茫的移動轉(zhuǎn)售企業(yè)來說是個問題。
能走多遠，取決于模式創(chuàng)新
對于堅持走下來的，未來到底能走多？對此，許立東認(rèn)為，留下來的要“堅定不移的走商業(yè)模式創(chuàng)新和差異化發(fā)展道路”。
許立東以國際市場為例稱，在業(yè)務(wù)發(fā)展初期，國外MVNO轉(zhuǎn)售企業(yè)通過差異化的商業(yè)模式切入市場，如免費服務(wù)、社區(qū)營銷等創(chuàng)新商業(yè)模式，快速實現(xiàn)用戶規(guī)模化發(fā)展。匯聚一定用戶規(guī)模后，工作重點逐步轉(zhuǎn)向提升用戶有效性和業(yè)務(wù)活躍度，努力實現(xiàn)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)盈利。
而從目前我國轉(zhuǎn)售企業(yè)的創(chuàng)新實踐來看，個性化定制套餐、流量結(jié)轉(zhuǎn)與分享，幾乎成為轉(zhuǎn)售企業(yè)產(chǎn)品的標(biāo)配。在國外，此類競爭手段隨著基礎(chǔ)運營商和其他轉(zhuǎn)售企業(yè)的跟進，差異化競爭的優(yōu)勢會逐漸弱化。因此，轉(zhuǎn)售企業(yè)不能止步于資費計劃、流量服務(wù)的差異化，還需要進一步大力探索資源捆綁、跨界融合的深度創(chuàng)新。
“我國移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)未來能走多遠，取決于商業(yè)模式創(chuàng)新的廣度和深度”，許立東強調(diào)說。
實際上，我國移動轉(zhuǎn)售企業(yè)在資費計劃個性化定制、多用戶共享套餐、流量語音互轉(zhuǎn)方面也在不斷進行“微創(chuàng)新”，其流量不清零等流量服務(wù)也間接推動了基礎(chǔ)運營商提供類似服務(wù)。同時，部分轉(zhuǎn)售企業(yè)開始在自有資源的基礎(chǔ)上，探索與其他公司的合作，實現(xiàn)資源整合的跨界融合創(chuàng)新。
但顯然，這些“微創(chuàng)新”并未從根本上改變虛商目前無序、高成本的運營模式。在基礎(chǔ)運營商4G資費持續(xù)下降，對轉(zhuǎn)售企業(yè)監(jiān)管不斷加強的市場態(tài)勢下，虛商單靠通信服務(wù)仍難盈利。
今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但絕大多數(shù)人會死在今天晚上。相信愿意繼續(xù)堅守的轉(zhuǎn)售企業(yè)在已經(jīng)投入了巨資建設(shè)后臺支撐系統(tǒng)，具備開通放號的基本能力，再花大價錢從基礎(chǔ)運營商處買來業(yè)務(wù)，通過資源補貼等手段，終于使得自己的產(chǎn)品和品牌在市場上有了一點兒話語權(quán)之后，會更加絞盡腦汁去創(chuàng)新，找到各自的生存法則。因為，誰也不愿意做第一個死掉的虛商。
