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威海市12349居家服務(wù)呼叫中心通過國(guó)家級(jí)試點(diǎn)評(píng)審

2015-11-23 10:41:54   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


   昨日,記者從市質(zhì)監(jiān)局了解到,威海市12349居家服務(wù)呼叫中心于當(dāng)日通過了國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)評(píng)審,至此,威海市通過驗(yàn)收的國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目達(dá)到3個(gè)。
  據(jù)了解,2012年底,該中心被確定為國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目,目標(biāo)是探索居家養(yǎng)老服務(wù)方式和有效做法,為居家老人提供生活照料、家政服務(wù)、精神慰藉等服務(wù),在創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)管理方式方面積累經(jīng)驗(yàn)。通過服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè),該中心服務(wù)范圍已從最初的養(yǎng)老服務(wù)延伸到便民服務(wù)、緊急救助等領(lǐng)域,話機(jī)入網(wǎng)量已由最初的2000余戶增至7萬余戶。
  此前,威海市文登區(qū)政府行政審批和劉公島景區(qū)2個(gè)國(guó)家級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目已通過相關(guān)驗(yàn)收。
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