中文字幕在线视频第一页,黄色毛片在线看,日本爱爱网站,亚洲系列中文字幕一区二区

 首頁 > 新聞 > 國內(nèi) >

陜西省地稅12366呼叫中心座席三季度業(yè)務(wù)考試舉行

2014-11-03 16:30:28   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  近日,陜西省地稅局舉行全省地稅系統(tǒng)12366呼叫中心座席人員三季度業(yè)務(wù)考試。各市局共計50名座席人員參加了考試。

  業(yè)務(wù)考試是省地稅局檢驗全系統(tǒng)12366熱線座席人員業(yè)務(wù)水平和接線質(zhì)量的手段之一。每年一、三季度通過閉卷筆試的形式進行,二、四季度通過專家模擬撥測的方式進行,日常工作中通過管理人員調(diào)聽語音的方式進行。此次是以閉卷筆試的形式,由納稅服務(wù)專家團成員根據(jù)12366呼叫中心近期受理咨詢的情況,總結(jié)出70余條熱點、難點問題,從中抽取20條作為題目進行業(yè)務(wù)考試,以有效檢測和不斷提升12366熱線座席人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和接線質(zhì)量。

 

分享到: 收藏

專題

九龙县| 陆丰市| 肇东市| 马尔康县| 喜德县| 桦南县| 广昌县| 革吉县| 金昌市| 攀枝花市| 榆中县| 阜康市| 兴安盟| 上杭县| 和田县| 衡水市| 徐水县| 积石山| 宜春市| 普兰店市| 柯坪县| 博白县| 江城| 积石山| 乌什县| 关岭| 富蕴县| 吉林市| 葫芦岛市| 万州区| 重庆市| 隆子县| 东方市| 稷山县| 榆中县| 汝南县| 民丰县| 灵武市| 浪卡子县| 平度市| 依安县|