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安徽首屆呼叫服務技能賽今開賽

2013-11-07 13:49:30   作者:   來源:安徽網   評論:0  點擊:


  今天上午,由安徽省中華職教社、省教育廳職成處、省團校等舉辦的安徽省首屆全省呼叫服務職業(yè)技能競賽開賽,全省23支代表隊的178名選手同場競技。

  目前,我省中職學校已經開設了“呼叫”專業(yè)。據介紹,呼叫服務行業(yè)是現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分,發(fā)展勢頭良好,而省會合肥作為國家第一批服務外包示范城市,正著力打造中國呼叫之都。“人才培養(yǎng)滯后已經嚴重制約產業(yè)發(fā)展,擴大人才培養(yǎng)規(guī)模、提升人才質量已迫在眉睫”。為此,省團校已在全省中職學校首家開設了客戶信息服務(呼叫中心)專業(yè),并已成為學校主干專業(yè)。本次大賽設學生組、教師組和企業(yè)組,按照呼叫服務國家職業(yè)資格三級標準命題,參賽對象為全省呼叫行業(yè)從業(yè)人員,院校教師,職業(yè)院校、中專、技工院校在校學生等。

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