2009/02/05

　　3G時(shí)代，增值業(yè)務(wù)勢必成為運(yùn)營商之間競爭的焦點(diǎn)。作為可借鑒對象的日本移動通信運(yùn)營商，在3G領(lǐng)域的最成功之處就是創(chuàng)造了一個(gè)良好的運(yùn)作模式
　　3G時(shí)代，增值業(yè)務(wù)勢必成為運(yùn)營商之間競爭的焦點(diǎn)。 由于增值業(yè)務(wù)基礎(chǔ)相對薄弱，中國聯(lián)通正在為此招兵買馬。中國聯(lián)通日前在其門戶網(wǎng)站上公告稱，根據(jù)寬帶、移動、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，現(xiàn)面向通信、互聯(lián)網(wǎng)、傳媒行業(yè)誠聘中國聯(lián)通音樂公司、中國聯(lián)通視頻公司、中國聯(lián)通新時(shí)訊公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理。
　　事實(shí)上，三大運(yùn)營商均設(shè)有子公司承擔(dān)增值業(yè)務(wù)，隨著3G競爭大幕的拉開，語音業(yè)務(wù)低值化、微利化的趨勢將更加明顯，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將加快發(fā)展，而3G則是運(yùn)營商提高增值業(yè)務(wù)收入相對傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)收入比例的制高點(diǎn)。而且，三大運(yùn)營商都具備全業(yè)務(wù)提供能力，在業(yè)務(wù)方面可能面臨一定的同質(zhì)競爭，但是這并不意味著無法實(shí)現(xiàn)差異化，盈利模式就是其中的關(guān)鍵所在。
　　選擇專設(shè)公司發(fā)展增值業(yè)務(wù)
　　增值業(yè)務(wù)的運(yùn)營涉及到更加復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)鏈，因此以資本為紐帶建立子公司運(yùn)營成為幾大運(yùn)營商共同的選擇。在2G時(shí)代，傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)在運(yùn)營商的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)中占據(jù)較大比重，尤其是主導(dǎo)運(yùn)營商僅憑語音業(yè)務(wù)就可通吃市場，新業(yè)務(wù)的創(chuàng)新動力嚴(yán)重不足，但3G牌照的發(fā)放有望改變這一局面，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場的爭奪將更激烈，三大運(yùn)營商不約而同地以此為戰(zhàn)略重點(diǎn)。
　　中國聯(lián)通設(shè)立獨(dú)立運(yùn)營機(jī)構(gòu)專業(yè)開發(fā)運(yùn)營音樂、視頻等戰(zhàn)略業(yè)務(wù)被認(rèn)為是向中國移動一次響亮的叫板。據(jù)悉，在國內(nèi)的電信運(yùn)營商中，建立獨(dú)立的音樂、視頻公司進(jìn)行專門業(yè)務(wù)運(yùn)營的，中國聯(lián)通是第一家。據(jù)中國聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，新時(shí)訊公司與新成立的音樂公司、視頻公司，均是獨(dú)立運(yùn)營的子公司，將采用市場化機(jī)制，為發(fā)展增值業(yè)務(wù)提供支撐。中國聯(lián)通希望以此提升專業(yè)化運(yùn)作水平，帶動增值業(yè)務(wù)重點(diǎn)突破。
　　中國聯(lián)通的這幾家獨(dú)立公司與中國移動的卓望類似，移動卓望是中國移動下屬的一家合資公司，主要負(fù)責(zé)運(yùn)營中國移動增值業(yè)務(wù)平臺“移動夢網(wǎng)”。去年，其互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的獨(dú)立子公司“卓望互聯(lián)”完成注冊，當(dāng)時(shí)的消息稱，卓越互聯(lián)運(yùn)營四大移動互聯(lián)網(wǎng)類產(chǎn)品，包括飛信、SNS社區(qū)、有線無線廣告以及139郵箱。中國移動看好移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展前景，早已開始業(yè)務(wù)布局，謀求市場競爭主導(dǎo)權(quán)。
　　在提出由傳統(tǒng)基礎(chǔ)運(yùn)營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型這一目標(biāo)后，中國電信對旗下資產(chǎn)進(jìn)行重新梳理，以適應(yīng)新形勢下競爭的需要。中國電信集團(tuán)公司成立專業(yè)化、系統(tǒng)集成公司，現(xiàn)在的21CN、信元公司、號百公司就是其有意為之的改革產(chǎn)物。重組后的中國電信開始快馬加鞭啟動增值服務(wù)。例如，號百公司在移動元素加入后，將變身為“移動號百”，可更好地提供豐富的生活消費(fèi)信息服務(wù)。
　　增值業(yè)務(wù)基礎(chǔ)參差不齊
　　圍繞數(shù)據(jù)傳輸?shù)脑鲋禈I(yè)務(wù)的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于語音業(yè)務(wù)。專家認(rèn)為，三家運(yùn)營商目前都希望就數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)展開競爭，因?yàn)檎Z音業(yè)務(wù)除了價(jià)格戰(zhàn)外，并沒有太大的區(qū)別，而數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)才能夠體現(xiàn)出差異化。然而，三大運(yùn)營商的基礎(chǔ)不一，中國電信在信息服務(wù)上有一定積累，具有比較優(yōu)勢，中國移動和中國聯(lián)通增值業(yè)務(wù)比重相對較小，目前也認(rèn)識到3G競爭的殘酷性，開始在增值業(yè)務(wù)上發(fā)力。
　　中國電信的非話音收入占比高于電信業(yè)平均水平。根據(jù)工信部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2008年1—10月，電信業(yè)務(wù)收入中，非話音業(yè)務(wù)收入2267．2億元，同比增長27．5％，占總收入的比重達(dá)33．4％。同期，中國電信的非話音收入占其總收入的比重達(dá)44．9％。增值業(yè)務(wù)和綜合信息服務(wù)等為中國電信業(yè)務(wù)收入整體增長做出貢獻(xiàn)。
　　如果2G時(shí)代是語音業(yè)務(wù)唱主角，那么3G時(shí)代則是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。統(tǒng)計(jì)顯示，2008年上半年，中國移動和中國聯(lián)通的移動業(yè)務(wù)收入達(dá)2300億元，其中傳統(tǒng)的語音業(yè)務(wù)占到近四分之三，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)僅約為575億元。有業(yè)內(nèi)人士指出，與歐美、日本領(lǐng)先的電信運(yùn)營商相比，中國的移動運(yùn)營商在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面還存在很大差距。
　　三大運(yùn)營商都在語音之外開辟增值成長計(jì)劃。根據(jù)中國電信規(guī)劃，非語音業(yè)務(wù)的收入未來幾年占中國電信收入的比重將進(jìn)一步提升到55％。中國移動和中國聯(lián)通也在籌劃提高增值業(yè)務(wù)比重，據(jù)中國移動高層透露，中國移動現(xiàn)有GSM網(wǎng)將承載語音業(yè)務(wù)，而TD－SCDMA網(wǎng)絡(luò)將定位于移動寬帶接入業(yè)務(wù)。中國聯(lián)通的目標(biāo)是語音及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的收入比重各占一半，并計(jì)劃在兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
　　盈利模式打造差異化競爭優(yōu)勢
　　許多日本通信業(yè)專家認(rèn)為，日本移動通信運(yùn)營商在3G領(lǐng)域的最成功之處或許是創(chuàng)造了一個(gè)良好的盈利模式。許多移動通信運(yùn)營商明白，3G手機(jī)的服務(wù)內(nèi)容一定要好，要豐富，運(yùn)營商要有自己明確的服務(wù)定位。
　　中國電信3G訴求點(diǎn)是“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”，為用戶打造高速率、全域覆蓋、使用便捷的手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)，滿足用戶互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)、娛樂、生活、信息咨詢等需求。中國電信今后3年全業(yè)務(wù)發(fā)展的主要目標(biāo)任務(wù)是：落實(shí)差異化的移動發(fā)展策略，定位中高端市場，通過全業(yè)務(wù)融合，在更廣闊的領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┚C合信息服務(wù)。
　　中國移動的TD－SCDMA主攻寬帶接入，且中國移動目前占據(jù)移動用戶市場70％的份額，用戶基礎(chǔ)龐大，3G時(shí)代中國移動的優(yōu)勢將會繼續(xù)保持。同時(shí)，相比其他兩家運(yùn)營商，中國移動龐大的SP合作伙伴群體也將是其在3G時(shí)期競爭的砝碼。
　　中國聯(lián)通明確了“寬帶移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)將成重點(diǎn)”。中國聯(lián)通在招聘公告中提出：應(yīng)聘者須熟悉相關(guān)增值業(yè)務(wù)運(yùn)作和盈利模式。
　　三家運(yùn)營商都將訴求點(diǎn)放在寬帶接入基礎(chǔ)上的移動和固網(wǎng)融合業(yè)務(wù)，具體的業(yè)務(wù)差異要待3G全面商用之后才能逐步顯現(xiàn)。

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