2006/10/11

　　移動(dòng)信息服務(wù)商(SP)在業(yè)務(wù)宣傳內(nèi)時(shí)對(duì)資費(fèi)故意含糊其辭的做法，將明確不被允許。為配合信息產(chǎn)業(yè)部針對(duì)移動(dòng)信息服務(wù)收費(fèi)行為的專項(xiàng)整治，《移動(dòng)信息服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)宣傳明碼標(biāo)價(jià)指導(dǎo)規(guī)范》近日由中國通信企業(yè)協(xié)會(huì)頒布并實(shí)施，《規(guī)范》要求，SP在業(yè)務(wù)宣傳時(shí)不僅要明碼標(biāo)價(jià)，還應(yīng)公布客服電話及退訂方式等內(nèi)容。

　　定制包月的天氣預(yù)報(bào)短信、參與各類選秀節(jié)目的短信投票……如今，越來越多的手機(jī)用戶在使用各類移動(dòng)信息服務(wù)，但針對(duì)短信息服務(wù)收費(fèi)的投訴一直都比較集中。《規(guī)定》要求，今后SP在進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳時(shí)，資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)所使用的字號(hào)、字體、顏色應(yīng)該和業(yè)務(wù)介紹所使用的字號(hào)、字體、顏色保持一致或更加醒目。同時(shí)，SP在進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳時(shí)，必須明示信息費(fèi)和通信費(fèi)，由于客觀原因不便于明示具體通信費(fèi)的，需注明“不含通信費(fèi)”或者“通信費(fèi)另行收取”。

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