各展所長(zhǎng) 開放競(jìng)合
隨著谷歌、微軟、IBM等IT巨頭加快對(duì)智能語音領(lǐng)域的布局，以及Nuance在中國(guó)的本土化不斷加強(qiáng)，國(guó)內(nèi)語音企業(yè)將面臨越來越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。相較于Nuance等國(guó)際巨頭，國(guó)內(nèi)語音企業(yè)在研發(fā)力量、創(chuàng)新能力、集成應(yīng)用、行業(yè)應(yīng)用拓展等方面還有不小差距。國(guó)內(nèi)語音企業(yè)間的合作、并購(gòu)、整合步伐也相對(duì)要緩慢一些。
對(duì)于國(guó)內(nèi)語音企業(yè)的發(fā)展，作為行業(yè)專家的李德升給出了他的見解和建議。他認(rèn)為，在傳統(tǒng)語音技術(shù)廠商中，科大訊飛的實(shí)力有目共睹，而捷通華聲的語音合成在鐵路交通、金融電信等領(lǐng)域也有較高的市場(chǎng)占有率，很多高鐵、公交站等的報(bào)站語音是捷通華聲做的。對(duì)于這類廠商，李德升給出的建議是得專注于語音，引入互聯(lián)網(wǎng)思維，真正做大做強(qiáng)。對(duì)于百度、騰訊、搜狗等互聯(lián)網(wǎng)廠商做語音，李德升認(rèn)為他們具有最豐富的互聯(lián)網(wǎng)語音資源，更重要的是他們有技術(shù)實(shí)力、有用戶、有互聯(lián)網(wǎng)思維，這些廠商最有可能可以和國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)者一較高下。而對(duì)于第三類語音創(chuàng)業(yè)企業(yè)，李德升的建議是盡量采取合作方式，與互聯(lián)網(wǎng)廠商合作，專注于特定行業(yè)領(lǐng)域積累實(shí)力，既不能小富即安，也不能貪高大上，只要積極進(jìn)取，踏實(shí)經(jīng)營(yíng)，還是有非常大的成長(zhǎng)空間的。
“其實(shí)，以蘋果為代表的軟硬件一體化廠商做語音是為了賣硬件產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)廠商大多是從幫助用戶搜索的角度做語音，相對(duì)于創(chuàng)業(yè)型的語音企業(yè)，科大訊飛的優(yōu)勢(shì)就在于語音的寬度和厚度積累，優(yōu)勢(shì)就在于多年來對(duì)語音識(shí)別、語音合成、語音評(píng)測(cè)與語義理解各方面立體的投入和研究，目前擁有全方位立體的語音技術(shù)產(chǎn)品。”江濤說，在語音推廣方面，科大訊飛堅(jiān)持兩條腿走路：一是堅(jiān)持移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能力開發(fā)，一是通信、教育和安全等重點(diǎn)行業(yè)推進(jìn)。逐步拓展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能力的三駕馬車是手機(jī)、汽車和智能電視。目前科大訊飛手機(jī)語音已經(jīng)有四億的用戶，每天活躍用戶達(dá)四千多萬。在教育領(lǐng)域，科大訊飛的語音合成、語音評(píng)測(cè)在廣東高考英語口語考試，西部中小學(xué)的英語教具和日常教學(xué)中已經(jīng)發(fā)揮很大作用；而在安全領(lǐng)域，公安部第一個(gè)跟企業(yè)合辦的部級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室—公安部聲紋實(shí)驗(yàn)室就設(shè)在科大訊飛。
江濤也坦言，相較于百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭做語音，傳統(tǒng)語音技術(shù)廠商確實(shí)存在一些劣勢(shì)，“在整個(gè)大的開發(fā)平臺(tái)、云存儲(chǔ)、位置服務(wù)和構(gòu)建整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)方面，互聯(lián)網(wǎng)公司確實(shí)值得我們學(xué)習(xí)。我們還是要專心做好自己所長(zhǎng)，聚焦在語音和語義方面，真正做好開發(fā)者服務(wù)，基于語音和語義構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)，嘗試推廣人機(jī)交互廣告等。”
“互聯(lián)網(wǎng)巨頭要擁有語音這個(gè)技術(shù)，不被別人卡住喉嚨，但他們有自己的主業(yè)，不會(huì)放太多精力在語音上。”張連毅如此判斷，“語音技術(shù)廠商只要做好自己的技術(shù)和產(chǎn)品，保持開放合作就能獲得良好的發(fā)展。”除了夯實(shí)智能語音市場(chǎng)，捷通華聲更要做的是實(shí)現(xiàn)包括智能語音、圖像識(shí)別（OCR）、生物特征識(shí)別在內(nèi)的全方位的人機(jī)智能交互。
說到與其他廠商的競(jìng)爭(zhēng)，云知聲并不擔(dān)心。干凈環(huán)境下朗讀語音的識(shí)別早已不是問題，特殊場(chǎng)景應(yīng)用大幅提升，語音市場(chǎng)未來潛力巨大。黃偉認(rèn)為，語音這個(gè)市場(chǎng)足夠大，找準(zhǔn)各自細(xì)分的目標(biāo)市場(chǎng)，只要各自做得好，都能分到自己那杯羹，生存發(fā)展的機(jī)會(huì)很大。云知聲除了做金融等行業(yè)應(yīng)用推廣，主要聚焦在視頻和車載領(lǐng)域。而對(duì)于全智能交互，云知聲的策略是連橫—聯(lián)合多家創(chuàng)業(yè)公司，包括語義理解技術(shù)公司哦啦、圖像識(shí)別技術(shù)公司亮風(fēng)臺(tái)、人臉識(shí)別技術(shù)公司Face++成立了全智能交互聯(lián)盟，將語音、圖像、人臉交互方案打包，期待不同的交互技術(shù)發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，用做乘法代替做加法，為用戶打造最佳的全智能交互體驗(yàn)。除此之外，云知聲仍將專注于云（移動(dòng)應(yīng)用、呼叫中心、在線教育）、端（智能終端包括智能家電、可穿戴設(shè)別、智能車載等）、芯（智能芯片）領(lǐng)域的智能語音推廣與應(yīng)用。
的確，這是一個(gè)蓬勃向上的時(shí)代，也是一個(gè)不進(jìn)則退的時(shí)代。中國(guó)語音技術(shù)企業(yè)只要抱定“以針破天”的信念，專注堅(jiān)持，踏實(shí)積累，把握機(jī)遇，就能鯤鵬擊浪，展翅怒飛，扶搖直上九萬里。加油吧，中國(guó)智能語音。
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