各展所長 開放競合
隨著谷歌、微軟、IBM等IT巨頭加快對智能語音領(lǐng)域的布局，以及Nuance在中國的本土化不斷加強，國內(nèi)語音企業(yè)將面臨越來越大的競爭壓力。相較于Nuance等國際巨頭，國內(nèi)語音企業(yè)在研發(fā)力量、創(chuàng)新能力、集成應(yīng)用、行業(yè)應(yīng)用拓展等方面還有不小差距。國內(nèi)語音企業(yè)間的合作、并購、整合步伐也相對要緩慢一些。
對于國內(nèi)語音企業(yè)的發(fā)展，作為行業(yè)專家的李德升給出了他的見解和建議。他認(rèn)為，在傳統(tǒng)語音技術(shù)廠商中，科大訊飛的實力有目共睹，而捷通華聲的語音合成在鐵路交通、金融電信等領(lǐng)域也有較高的市場占有率，很多高鐵、公交站等的報站語音是捷通華聲做的。對于這類廠商，李德升給出的建議是得專注于語音，引入互聯(lián)網(wǎng)思維，真正做大做強。對于百度、騰訊、搜狗等互聯(lián)網(wǎng)廠商做語音，李德升認(rèn)為他們具有最豐富的互聯(lián)網(wǎng)語音資源，更重要的是他們有技術(shù)實力、有用戶、有互聯(lián)網(wǎng)思維，這些廠商最有可能可以和國外競爭者一較高下。而對于第三類語音創(chuàng)業(yè)企業(yè)，李德升的建議是盡量采取合作方式，與互聯(lián)網(wǎng)廠商合作，專注于特定行業(yè)領(lǐng)域積累實力，既不能小富即安，也不能貪高大上，只要積極進取，踏實經(jīng)營，還是有非常大的成長空間的。
“其實，以蘋果為代表的軟硬件一體化廠商做語音是為了賣硬件產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)廠商大多是從幫助用戶搜索的角度做語音，相對于創(chuàng)業(yè)型的語音企業(yè)，科大訊飛的優(yōu)勢就在于語音的寬度和厚度積累，優(yōu)勢就在于多年來對語音識別、語音合成、語音評測與語義理解各方面立體的投入和研究，目前擁有全方位立體的語音技術(shù)產(chǎn)品。”江濤說，在語音推廣方面，科大訊飛堅持兩條腿走路：一是堅持移動互聯(lián)網(wǎng)能力開發(fā)，一是通信、教育和安全等重點行業(yè)推進。逐步拓展移動互聯(lián)網(wǎng)能力的三駕馬車是手機、汽車和智能電視。目前科大訊飛手機語音已經(jīng)有四億的用戶，每天活躍用戶達四千多萬。在教育領(lǐng)域，科大訊飛的語音合成、語音評測在廣東高考英語口語考試，西部中小學(xué)的英語教具和日常教學(xué)中已經(jīng)發(fā)揮很大作用；而在安全領(lǐng)域，公安部第一個跟企業(yè)合辦的部級重點實驗室—公安部聲紋實驗室就設(shè)在科大訊飛。
江濤也坦言，相較于百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭做語音，傳統(tǒng)語音技術(shù)廠商確實存在一些劣勢，“在整個大的開發(fā)平臺、云存儲、位置服務(wù)和構(gòu)建整個生態(tài)系統(tǒng)方面，互聯(lián)網(wǎng)公司確實值得我們學(xué)習(xí)。我們還是要專心做好自己所長，聚焦在語音和語義方面，真正做好開發(fā)者服務(wù)，基于語音和語義構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)，嘗試推廣人機交互廣告等。”
“互聯(lián)網(wǎng)巨頭要擁有語音這個技術(shù)，不被別人卡住喉嚨，但他們有自己的主業(yè)，不會放太多精力在語音上。”張連毅如此判斷，“語音技術(shù)廠商只要做好自己的技術(shù)和產(chǎn)品，保持開放合作就能獲得良好的發(fā)展。”除了夯實智能語音市場，捷通華聲更要做的是實現(xiàn)包括智能語音、圖像識別（OCR）、生物特征識別在內(nèi)的全方位的人機智能交互。
說到與其他廠商的競爭，云知聲并不擔(dān)心。干凈環(huán)境下朗讀語音的識別早已不是問題，特殊場景應(yīng)用大幅提升，語音市場未來潛力巨大。黃偉認(rèn)為，語音這個市場足夠大，找準(zhǔn)各自細(xì)分的目標(biāo)市場，只要各自做得好，都能分到自己那杯羹，生存發(fā)展的機會很大。云知聲除了做金融等行業(yè)應(yīng)用推廣，主要聚焦在視頻和車載領(lǐng)域。而對于全智能交互，云知聲的策略是連橫—聯(lián)合多家創(chuàng)業(yè)公司，包括語義理解技術(shù)公司哦啦、圖像識別技術(shù)公司亮風(fēng)臺、人臉識別技術(shù)公司Face++成立了全智能交互聯(lián)盟，將語音、圖像、人臉交互方案打包，期待不同的交互技術(shù)發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，用做乘法代替做加法，為用戶打造最佳的全智能交互體驗。除此之外，云知聲仍將專注于云（移動應(yīng)用、呼叫中心、在線教育）、端（智能終端包括智能家電、可穿戴設(shè)別、智能車載等）、芯（智能芯片）領(lǐng)域的智能語音推廣與應(yīng)用。
的確，這是一個蓬勃向上的時代，也是一個不進則退的時代。中國語音技術(shù)企業(yè)只要抱定“以針破天”的信念，專注堅持，踏實積累，把握機遇，就能鯤鵬擊浪，展翅怒飛，扶搖直上九萬里。加油吧，中國智能語音。
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