微軟今天宣布，收購(gòu)社交監(jiān)控分析公司Netbreeze。該公司能夠通過(guò)微軟的Dynamics CRM客戶關(guān)系管理軟件，對(duì)Facebook、YouTube、Twitter及6000個(gè)在線新聞網(wǎng)站、1800萬(wàn)個(gè)博客等的信息流進(jìn)行分析。

　　微軟在CRM/ERP會(huì)議開(kāi)幕式上公布了這一消息，但拒絕透露具體的收購(gòu)價(jià)格，只是表示，Netbreeze融合了本地語(yǔ)言分析與數(shù)據(jù)挖掘和文本分析功能。微軟計(jì)劃通過(guò)其Dynamics CRM軟件提供Netbreeze的分析數(shù)據(jù)，從而使客戶的營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和服務(wù)團(tuán)隊(duì)獲得更多有用信息。

　　微軟企業(yè)副總裁鮑勃·斯圖茲（Bob Stutz）稱(chēng)，Netbreeze支持包括德語(yǔ)、英語(yǔ)、法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、普通話在內(nèi)的28種語(yǔ)言，并能將這些不同語(yǔ)種轉(zhuǎn)換為通用語(yǔ)言，然后從中分析人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上的情緒。

　　在開(kāi)幕主題演講上，微軟還透露了Dynamics CRM未來(lái)的2次升級(jí)計(jì)劃。

　　Dynamics CRM的首次升級(jí)將于今年3月率先在美國(guó)展開(kāi)，新版本代號(hào)為“Gemini”。其主要改進(jìn)是帶來(lái)MarketingPilot營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化技術(shù)的新版本MarketingPilot 15，簡(jiǎn)化用戶體驗(yàn)，還增加了不少商務(wù)智能功能。

　　Dynamics CRM的第二次更新代號(hào)“Orion”，時(shí)間在2013年下半年，“Orion”同時(shí)還會(huì)帶來(lái)針對(duì)Windows 8和iPad的CRM應(yīng)用。

　　至于云計(jì)算，微軟透露，基于Window Azure云平臺(tái)的云服務(wù)Dynamics NAV 2013和Dynamics GP 2013將于今年6月提供給中小企業(yè)客戶，而新版Dynamics AX將于2014年初問(wèn)世。