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收購CRM營銷公司 騰訊為微信O2O之路夯實地基

2012-11-05 11:19:05   作者:   來源:IT商業(yè)新聞網   評論:0  點擊cti:


  通卡公司的超過100名員工已經與騰訊上地公司協同工作,開展O2O業(yè)務,而通卡公司在對外接觸客戶時也已經開始以微信的名義進行。

  11月5日訊,多方消息顯示,騰訊已于近期收購了一家專長CRM(客戶關系管理)營銷的公司——通卡網絡技術(北京)有限公司,以增強O2O方面的實力。

  在今年的互聯網大會上,騰訊董事會主席馬化騰強調了O2O對騰訊的重要作用。騰訊利用微信開啟O2O之路的決心,顯而易見。此后,微信開始嘗試“掃描會員卡”的形式來試水O2O,業(yè)界普遍認為線下商家的整合和發(fā)展將成為其成功的關鍵點。騰訊電商控股公司生活服務電商部總經理戴志康亦曾披露,微信將通過二維碼識別,把商家和用戶建立起聯系,形成“熟人”形式的SNS,進而指導O2O業(yè)務。目前,微信正在大規(guī)模推廣這一業(yè)務。

  去年騰訊推出的基于微博的“微空間”,打通了QQ空間、IM等產品的平臺,為企業(yè)提供一個基于用戶泛關系鏈營銷的全平臺社會化CRM工具。如今看來,騰訊自家研究的CRM成長仍有待時日。騰訊收購通卡網絡,旨在通過CRM的選擇和管理有價值客戶及其關系策略,挖掘微信2億用戶的潛在價值;憑借CRM要求以客戶為中心的企業(yè)文化來支持微信有效的市場營銷、銷售與服務流程。此外,通過收購,騰訊還獲得了通卡網絡的客戶資源。

  據悉,通卡公司是由天使投資人麥剛、原藍點軟件CEO鄧煜共同創(chuàng)建的一家CRM營銷軟件和營銷服務供應商,獲得過德豐杰龍脈(DFJ Dragon)和深圳市創(chuàng)新投資集團的投資。公開資料資料顯示,麥剛擔任該公司的董事長。同時,可靠消息稱,通卡公司的超過100名員工已經與騰訊上地公司協同工作,開展O2O業(yè)務,而通卡公司在對外接觸客戶時也已經開始以微信的名義進行。

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