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- ·2011年云計(jì)算的真實(shí)狀況研究 2011-08-25
- ·Research and Markets發(fā)布《無線免費(fèi)VoIP與VoLTE》 2011-08-24
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- ·Forrester 報(bào)告：所有的企業(yè)都應(yīng)該搭乘云嗎？ 2011-08-05
- ·英國的大部分呼叫中心都忽略了身邊這座信息金礦 2011-07-25
- ·FCC發(fā)布最新一期年度《無線競(jìng)爭報(bào)告》 2011-07-19
- ·CCA調(diào)查：英國企業(yè)未充分利用呼叫中心的客戶信息 2011-07-15
- ·2011移動(dòng)行業(yè)報(bào)告：規(guī)模將達(dá)1.3萬億美元接近全球GDP的2% 2011-07-11
- ·調(diào)查：網(wǎng)絡(luò)性能影響智能手機(jī)用戶的忠誠度 2011-07-11
- ·《2011年運(yùn)營商移動(dòng)支付實(shí)踐分析報(bào)告》出爐 2011-07-06
- ·《2010-2011中國通信業(yè)發(fā)展分析報(bào)告》正式出版 2011-07-06
- ·Dimension Data發(fā)布《2011全球呼叫中心基準(zhǔn)報(bào)告》 2011-06-24
- ·Ovum:利用社交媒體進(jìn)行客戶服務(wù)的情況迅速增加 2011-06-07
- ·《2011中國保險(xiǎn)電話營銷渠道調(diào)研報(bào)告》出爐 2011-03-23
- ·《2011中國手機(jī)銀行用戶調(diào)研報(bào)告》發(fā)布 2011-03-18
- ·《2010年呼叫中心行業(yè)租賃一線員工薪資報(bào)告》發(fā)布 2011-03-14
- ·Convergys：中國客戶體驗(yàn)計(jì)分卡研究成果發(fā)布 2010-12-16
- ·《2010年中國城市消費(fèi)者手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)使用現(xiàn)狀報(bào)告》發(fā)布 2010-11-30
- ·DHL調(diào)研：亞太客戶服務(wù)調(diào)查揭示消費(fèi)者感受 2010-11-01
- ·中移動(dòng)研究院發(fā)布2009年全球電信業(yè)熱點(diǎn)回顧與解讀 2010-01-13
- ·Genesys調(diào)查:低質(zhì)量客服給中國企業(yè)造成巨大損失 2009-11-17
- · 愛立信2009-09-30
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- ·2008年下半年中國UC市場(chǎng)回顧與2009年趨勢(shì)預(yù)測(cè) 2009-02-04
- ·《2008中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》正式出版 2008-08-25
- ·優(yōu)勝資訊2008-04-09
- ·秦克旋:2007中國呼叫中心中間件調(diào)研結(jié)果發(fā)布及簡析 2007-11-30
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