Noble Systems公司白皮書探討呼叫中心WFM的新規(guī)則
2012/01/06
CTI論壇(ctiforum)1月6日消息(編譯/劉煜): 據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,統(tǒng)一呼叫中心技術(shù)解決方案的全球領(lǐng)導(dǎo)者Noble Systems公司,發(fā)布了新的白皮書旨在解釋勞動(dòng)力管理(WFM)的新規(guī)則,今天的技術(shù)決策者要考慮什么是最重要的。CTI論壇報(bào)道
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