遠(yuǎn)標(biāo)創(chuàng)建中國(guó)第一所呼叫中心英語(yǔ)培訓(xùn)中心
2008/05/05
遠(yuǎn)標(biāo)是目前國(guó)內(nèi)唯一的呼叫中心英語(yǔ)培訓(xùn)中心。奧運(yùn)呼叫服務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)讓遠(yuǎn)標(biāo)英語(yǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目得以啟動(dòng)。從前,很多人以為會(huì)英語(yǔ)的人就能做好英語(yǔ)坐席員,但真正做起來(lái)才知呼叫中心英語(yǔ)并非想象的那樣簡(jiǎn)單。就如普通話呼叫服務(wù)需要培訓(xùn)坐席説話技巧一樣,英語(yǔ)呼叫服務(wù)也需要培訓(xùn)坐席員掌握特別的溝通技巧,如口音、用詞、用句、禮儀等等。CTI論壇編輯
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