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客戶服務專業(yè)委會員領導班子換屆

2007/01/26

  1月23日,在第四屆中國呼叫中心國際論壇上,廣東省信息協(xié)會秘書長黃觀輝正式宣布了廣東省信息協(xié)會客戶服務專業(yè)委員會新一屆組織機構名單,并向每位新領導成員頒發(fā)了證書。

  廣東省信息協(xié)會客戶服務專業(yè)委員自2004年10月成立,先后成功舉辦了三屆中國客戶服務峰會、三屆中國呼叫中心國際論壇,與南方都市報、新京報聯手舉辦2004-2005廣東最佳客戶服務評選活動、承辦中國最佳客戶服務評選活動、前不久與CISCO攜手舉辦首屆中國統(tǒng)一通信高峰論壇、與新快報聯手舉辦六大電信運營商誠信服務主題沙龍、組織客戶服務獲獎企業(yè)歐洲商務考察團、日韓商務考察團、組織起草了《呼叫服務員》《客戶服務管理師》國家認證標準等,專委會已經成為在中國較有社會影響力的團體組織。

新一屆組織機構如下:

主 任: 黃觀輝  
常務副主任: 蘇 軍  
副主任: 廣東移動客戶服務中心總經理 劉正利
  PCCW電話聯絡中心副總裁 蔡安妮
  廣州電信客戶服務中心副主任 許來雁
  廣東網通客戶服務中心主任 安 新
  深圳潤迅總經理 凌孟波
  廣東發(fā)展銀行信用卡中心副總經理 林小樺
  TCL集團呼叫中心總經理 王恒君
  廣東省電子郵政局副局長 王 鋒
  廣州民生銀行行長 劉湣棠
  AVAYA中國區(qū)銷售總經理 楊 晨
秘書長: 周 瑩  
顧 問: 廣州電信客戶服務中心主任 林 剛
  廣州市煤氣公司紀委書記 伍碧海
  廣之旅總裁助理 郭 慶
  海爾集團客戶服務中心總經理 張維作
  網易客戶服務中心總監(jiān) 張 云
  創(chuàng)維集團營銷總部執(zhí)行總經理 張志華
  AVAYA應用及解決方案部總監(jiān) 李 農
  大北歐廣州銷售經理 王軍科

 







廣東省信息協(xié)會客戶服務專業(yè)委員會供稿 CTI論壇編輯



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