15年呼叫中心行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，歷經(jīng)國(guó)內(nèi)多家金融企業(yè)的客服、電銷(xiāo)中心建設(shè)。平安聯(lián)絡(luò)云的建設(shè)者，協(xié)作型智能客服的倡導(dǎo)者，“讓服務(wù)為客戶(hù)創(chuàng)造直接價(jià)值”。
雷濰主要文章：
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