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                  出版日期：2020年11月23日　 
                星期一
                
總第九四六期

                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              

            

          

        
  

  

    

      CTI論壇介紹
    

    

       CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    

  

    

      
                  
  
 
              
            
 
			 
 
              “智會(huì)云帆，長風(fēng)破浪” 2020中興視訊合作伙伴高峰論壇舉辦
            

            
 
              

                  
                    
 
                       
                        

                          


                          

                        

                      
11月18日"智會(huì)云帆，長風(fēng)破浪"中興通訊視訊產(chǎn)品合作伙伴高峰論壇在湖南長沙成功舉辦。中興通訊副總裁華新海及政企中國多位領(lǐng)導(dǎo)出席了本次峰會(huì)，與60多位視訊合作伙伴齊聚山水洲城，共話視訊發(fā)展，展望視訊未來。

                    

                  
                

            



      
   
   
 
              
            
 
			 
 
              專訪云趣科技AI產(chǎn)品總監(jiān)唐慶寧
            

            
 
              

                  
                    
 
                       
                        

                          


                          

                        

                      唐慶寧，廣州云趣信息科技有限公司AI產(chǎn)品總監(jiān)。從事CTI行業(yè)多年，從增值業(yè)務(wù)平臺(tái)到呼叫中心建設(shè)運(yùn)營，再到AI產(chǎn)品在CTI行業(yè)中的應(yīng)用，擁有豐富應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的見解。主持打造了云趣科技在呼叫中心智能化方面的多種應(yīng)用產(chǎn)品，包括AI機(jī)器人、AI助手、工單助手、AI數(shù)字雇員等。主持建設(shè)的武電云呼、美的集團(tuán)、廣州12345政務(wù)熱線等大型呼叫中心AI轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，得到了客戶的一致好評(píng)，獲得良好的市場反饋。
                    

                  
                

            



        
        

          
        

        

          
        

        

          

            
              

                

                  
評(píng)估聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù)(CCaaS)解決方案時(shí)的3個(gè)關(guān)鍵因素

                  

                

                  

                    聯(lián)絡(luò)中心數(shù)字化的興起
                  

                  

                    優(yōu)化聯(lián)絡(luò)中心客戶服務(wù)的9種方法
                  

                  

                    云技術(shù)如何降低聯(lián)絡(luò)中心成本
                  

                  

                    將AI融合到客服中心工作中驅(qū)動(dòng)更好客戶體驗(yàn)
                  

                  

                    Genesys助力租租車搭建出海全媒體客服中心
                  

                  

                    捷通華聲應(yīng)邀出席2020中國人工智能領(lǐng)袖峰會(huì)
                  

                  

                    思必馳初敏：AI帶來金融服務(wù)升級(jí)新革命
                  

                  

                    演講PPT《小米有品-疫情之下，如何守護(hù)用戶體驗(yàn)》
                  

                  

                    云翌MPCC呼叫中心，視頻座席和AI助手功能上線啦
                  

                  

                    環(huán)信小程序客服助"小電鋪"打造社交媒體電商標(biāo)桿
                  

                  

                    祥云智通獲2020“中國PaaS行業(yè)年度創(chuàng)新企業(yè)”獎(jiǎng)
                  

                  

                    一張圖了解眾麥智能化呼叫中心解決方案！
                  

                  

                    易米云通:醫(yī)療AI智能語音迅猛發(fā)展
                  

                  

                    銷售易Engage 2020大會(huì)：煥然“易”新
                  

                  

                    Kakapo Systems推出全新的聯(lián)絡(luò)中心儀表板
                  

                  

                    語音分析市場預(yù)計(jì)在5年內(nèi)翻一番以上
                  

                            

              

            
          

        

        

          
        

        

          
        

        

          

            
              

                

                  
Avaya全新Vantage提高遠(yuǎn)程工作效率和在任何地方工作的體驗(yàn)

                

                  

                    旭亞威科技攜手華為，為“視訊”行業(yè)注入新能量
                  

                  

                    中興通訊助力中國移動(dòng)推出云視訊保密會(huì)議業(yè)務(wù)
                  

                  

                    IDC 發(fā)布2021年全球云計(jì)算市場10大預(yù)測
                  

                  

                    思科將向云戰(zhàn)略之路不斷前行
                  

                  

                    借助Webex，確保在辦公室安全開展工作
                  

                  

                    Poly博詣2020合作伙伴大會(huì)·北區(qū)分會(huì)成功舉辦
                  

                  

                    鼎信通達(dá)UC/IPPBX助某企業(yè)集團(tuán)升級(jí)IP通訊系統(tǒng)
                  

                  

                    合力億捷企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理軟件——小秘
                  

                  

                    云翌助力川源品牌，搭建企業(yè)級(jí)IPPBX辦公電話系統(tǒng)
                  

                  

                    方位通訊全新宣傳片，今日線上首發(fā)！
                  

                  

                    暢遠(yuǎn)釘釘服務(wù)幫助今天酒店集團(tuán)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)
                  

                  

                    智能感知·賦能物聯(lián)-2020星縱智能合作伙伴大會(huì)
                  

                  

                    Equiinet助力江蘇東成實(shí)現(xiàn)IP通訊互聯(lián)
                  

                  

                    OpenVox一站式融合通信平臺(tái)
                  

                  

                    飛音時(shí)代|個(gè)體工商戶電話熱線應(yīng)用方案
                  

                            

              

            
          

        

        

          
        

        

          
        

        

          

            
              

                

                
                  
2020年中國國際信息通信展覽會(huì)10月14-16在京舉行

                
                

                  

                    華為戰(zhàn)略部總裁：4G/5G FWA，收入增長新引擎
                  

                  

                    互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)5G技術(shù)應(yīng)用發(fā)展座談會(huì)召開
                  

                  

                    華為發(fā)布5GtoB Suite解決方案
                  

                  

                    深入推進(jìn)提速降費(fèi) 中國聯(lián)通交出亮眼成績單
                  

                  

                    《5G確定性網(wǎng)絡(luò)+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合白皮書》發(fā)布
                  

                  

                    華為發(fā)布5G微波長距E-band創(chuàng)新解決方案
                  

                  

                    中國移動(dòng)與中興通訊續(xù)簽戰(zhàn)略合作協(xié)議
                  

                  

                    烽火助國網(wǎng)遼寧電力光纖到戶創(chuàng)新項(xiàng)目順利驗(yàn)收
                  

                  

                    諾基亞攜手Elisa和高通在芬蘭創(chuàng)下5G速率新紀(jì)錄
                  

                  

                    中國信科精彩亮相中國移動(dòng)全球合作伙伴大會(huì)
                  

                  

                    中國聯(lián)通承辦“5G+教育”暨智能時(shí)代未來教育專題
                  

                  

                    聯(lián)通5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與應(yīng)用發(fā)展專題論壇召開
                  

                  

                    愛立信期待為中國5G發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)
                  

                  

                    河北廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)與中興通訊簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
                  

                  

                    中國電信繁榮5G新生態(tài) 助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展
                  

                            

              
        
            
          

        

        

          
        

        

        

        

          

            
人才招聘欄目

                    

                      

                        鼎信通達(dá)誠聘UC/融合通信方案經(jīng)理
                      

                      

                        Equiinet招聘 | 我們需要德才兼?zhèn)涞哪?/a>
                      

                      

                        COPC Inc. 中國區(qū)顧問招聘啟事
                      

                      

                        Avaya Family：加入我們 做最酷的事兒
                      

                      

                        虛位以待 | 奧科誠聘駐場工程師
                      

                      

                        招聘|優(yōu)秀的人終會(huì)相逢，暢遠(yuǎn)技術(shù)正在找你！
                      

                      

                        大宇宙中國天津中心 虛席以待，只等你來~
                      

                      

                        天潤融通誠聘渠道銷售經(jīng)理
                      

                      

                        大宇宙中國上海文新中心 l 虛席以待
                      

                      

                        標(biāo)貝（北京）科技有限公司誠邀您的加入
                      

                    

        

        

        		
        
        

        

          
          

            
              

            
          

        

      
    

  

  

    最新專題
  

  

    


          

            金鼠碩豐年 2020新春致辭
          

                  

            遠(yuǎn)程辦公高效協(xié)同效率抗“疫”
          

          

            同心抗疫 防疫機(jī)器人在行動(dòng)！
          

          
                    

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            2020UC趨勢：IP電話和耳機(jī)策略
          

                    

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