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出版日期：2020年11月16日　 星期一

總第九四五期

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
深耕智能交互技術(shù)領(lǐng)域 遠傳科技完成數(shù)億元戰(zhàn)略融資


近日，智能交互技術(shù)領(lǐng)域企業(yè)遠傳科技宣布完成數(shù)億元人民幣的戰(zhàn)略融資，本輪融資由浙江國改基金、樸盈資本、天風天睿聯(lián)合領(lǐng)投，湖畔宏盛基金、國金直投、同家資本、國創(chuàng)中鼎等機構(gòu)跟投。
專訪小i機器人公司銷售副總裁吳季祥


小i機器人公司銷售副總裁吳季祥，入職小i之前，曾出任富士康集團分支高管，對市場有著敏銳的洞察力。自2018年加入小i，致力從事于人工智能在中國的市場普及和推廣工作，將人工智能技術(shù)與電力、政務(wù)、汽車，3C等行業(yè)特色深度融合，打開了人工智能在國內(nèi)多個領(lǐng)域的應(yīng)用先河。

預(yù)測聯(lián)絡(luò)中心的未來
呼叫中心如何通過成功地管理突發(fā)事件而蓬勃發(fā)展
后疫情時代呼叫中心的混合工作方式
卓越音質(zhì)在聯(lián)絡(luò)中心的價值
DATAMARK《COVID-19如何重新定義客戶體驗》
Genesys《聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù)魔力象限報告》領(lǐng)導(dǎo)者
Verint與Avaya擴大合作伙伴關(guān)系
科大訊飛智能營銷機器人——助力金融增效增收
小i機器人攜手理想信息 服務(wù)智慧城市建設(shè)
思必馳AI機器人助力第七次全國人口普查
中通天鴻全場景智能呼叫中心解決方案
北京金融科技產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟金融技術(shù)論壇在合肥成功舉辦
MyComm全媒體智能呼叫中心賦能房地產(chǎn)企業(yè)
暢遠技術(shù)助力大漢.達美集團打造標準化服務(wù)體系
VOICECYBER宇高發(fā)布全新的 IBAE 1.0
開源智能客服系統(tǒng)春松客服v6版本發(fā)布
云趣科技家電報裝智能語音機器人解決方案

電話通訊成本下降：視頻占據(jù)中心地位
溝通與協(xié)作：期待意外之喜
SD-WAN：”Hunting the Whale” 
2021年會是電話通訊系統(tǒng)的清算年嗎？
WFH(在家辦公)為什么要使用數(shù)字體驗監(jiān)控工具
Avaya入選「愛分析·智能通訊云廠商全景報告」
思科發(fā)第三季度財報 疫情沖擊下安全業(yè)務(wù)表現(xiàn)搶眼
鼎信通達UC200-IPPBX+IP話機特色響鈴應(yīng)用
Webex新功能，助力高效工作與安全復(fù)工
云翌云總機系統(tǒng)，助唐巢公寓通信一步上云
渣打銀行選擇AWS以支其戰(zhàn)略性銀行系統(tǒng)和工作負載
微軟智能降噪技術(shù)即將問世
X7A可視化彩色觸屏話機 ，讓異地溝通如臨現(xiàn)場
Vonage被全球領(lǐng)先的物聯(lián)網(wǎng)人工智能平臺Tuya選中
融云數(shù)億人民幣D輪融資 實時音視頻業(yè)務(wù)厚積薄發(fā)
小魚易連獲奇安信集團領(lǐng)投4億元D輪融資

2020年中國國際信息通信展覽會10月14-16在京舉行
中國電信繁榮5G新生態(tài) 助力數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展
2020中國電信終端技術(shù)與標準論壇召開
中國電信正式發(fā)布5G定制網(wǎng)
華為為全球開發(fā)商提供進入中國市場的便利
中興通訊發(fā)布《無線網(wǎng)絡(luò)智能化白皮書》
中興通訊TECS獲GlobalData業(yè)界Leader評級
愛立信期待為中國5G發(fā)展做出更大貢獻
中興通訊精彩亮相2020超高清視頻4K/8K產(chǎn)業(yè)大會
烽火綜合網(wǎng)管平臺（INMS）技術(shù)特點及應(yīng)用分析
中國電信發(fā)布天翼云諸葛AI開放平臺
河北廣電網(wǎng)絡(luò)集團與中興通訊簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
中國聯(lián)通積極參與第三屆進博會各項活動
中國聯(lián)通天宮4.0生態(tài)大會在京隆重召開
京信通信為中國移動國際數(shù)據(jù)中心提供智能門禁系統(tǒng)
中興通訊完成中國移動首批SPN轉(zhuǎn)發(fā)面互通測試

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2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會
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