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出版日期：2020年9月14日　

星期一

總第九三九

周刊回顧

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CTI論壇介紹

CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。

2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會即將在京召開

業(yè)界矚目的2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會春季展會將于9月18日在中國北京隆重召開，本次會議將以"'新基建'背景下ICT行業(yè)發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)"為主題，圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題，展示各種各樣的前沿技術(shù)，繼續(xù)推動ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展，及時反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動向。本次展會還將匯聚業(yè)內(nèi)最知名企業(yè)，屆時，國內(nèi)外知名的領(lǐng)導廠商將推介自己的最新的產(chǎn)品和解決方案，并共同探討未來ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。

影響聯(lián)絡(luò)中心的數(shù)字化客戶參與十大最新趨勢

客戶服務(wù)會話機器人失敗的12個原因

了解語音生物識別基礎(chǔ)知識的價值

如何幫助您的呼叫中心減少等待時間和呼叫放棄

使聯(lián)絡(luò)中心更環(huán)保、更可持續(xù)

管理居家辦公員工的三項建議

普藍泰將參展2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會

帝派智能將參展2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會

捷通華聲攜靈云AICC出席技術(shù)服務(wù)專題活動

遠傳加入直播經(jīng)濟共享供應(yīng)鏈，開辟眾包新思路

新會員加盟：上海脈信網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

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Chatopera 發(fā)布機器人平臺使用指南

Teleperformance對通信基礎(chǔ)設(shè)施進行現(xiàn)代化改造

易米云通AI智能語音助力銀行精準轉(zhuǎn)化客戶

transcosmos上線居家聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)

Altigen收購Blue Panda CoreInteract平臺

北京InfoComm China 2020: 創(chuàng)新技術(shù)推動新常態(tài)

華為劉維明：打造中國金融行業(yè)云底座

IBM 演講：后疫情時代，智慧企業(yè)轉(zhuǎn)型之路

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新基建、深融合，2020年中國國際信息通信展將如期而至

中國電信和中國聯(lián)通5G網(wǎng)絡(luò)共建共享成果豐碩

中國電信5G產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟北京站成立

中國移動軌道交通解決方案新亮相

聯(lián)通大數(shù)據(jù)公司榮膺全國抗擊新冠肺炎疫情先進集體

2020 5G產(chǎn)業(yè)生態(tài)“綻放濱江”南京峰會成功舉辦

華為5G TCC解決方案獲“最佳網(wǎng)絡(luò)虛擬化先鋒”獎

華為攜手武漢5G智慧抗疫獲最具創(chuàng)新5G企業(yè)合作獎

中興通訊發(fā)布5G綠色能效解決方案PowerPilot

愛立信助力遼寧開通首條“5G地鐵”

亞信安全中標浙江移動安全智慧中臺項目

新思科技助力SFR電信公司在SDLC早期消除漏洞隱患

Mavenir摘得“最佳5G Core”和“最佳OpenRAN”獎項

中國電信加速布局智慧家庭邊緣計算能力

中國電信2020年上半年服務(wù)質(zhì)量公告

中興通訊榮獲5G World峰會兩項大獎

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