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出版日期：2020年9月7日　

星期一

總第九三八

周刊回顧

CTI論壇主頁(yè)

CTI論壇介紹

CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

2020中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)即將在京召開(kāi)

業(yè)界矚目的2020中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)春季展會(huì)將于9月18日在中國(guó)北京隆重召開(kāi)，本次會(huì)議將以"'新基建'背景下ICT行業(yè)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)"為主題，圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題，展示各種各樣的前沿技術(shù)，繼續(xù)推動(dòng)ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展，及時(shí)反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)向。本次展會(huì)還將匯聚業(yè)內(nèi)最知名企業(yè)，屆時(shí)，國(guó)內(nèi)外知名的領(lǐng)導(dǎo)廠商將推介自己的最新的產(chǎn)品和解決方案，并共同探討未來(lái)ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。

讓你的客戶體驗(yàn)在新常態(tài)下茁壯成長(zhǎng)

聯(lián)絡(luò)中心AI：承諾，現(xiàn)實(shí)與未來(lái)

聯(lián)絡(luò)中心中語(yǔ)音分析的5大用途

聯(lián)絡(luò)中心如何在機(jī)器人和對(duì)話式AI迷宮中導(dǎo)航

工信部《通信短信息和語(yǔ)音呼叫服務(wù)管理規(guī)定》

華為云TechWave專題日，＂全周期智能客服＂亮相

Genesys與Adobe合作，共同創(chuàng)造情境化的客戶體驗(yàn)

以通信創(chuàng)新為后疫情時(shí)代的保險(xiǎn)業(yè)保駕護(hù)航

捷通靈云智能語(yǔ)音質(zhì)檢助呼叫中心打造規(guī)范化服務(wù)

百度UNIT平臺(tái)：打造更廣泛易用的智能對(duì)話

科大訊飛榮獲亞洲銀行家2020年度大獎(jiǎng)

對(duì)話小i機(jī)器人創(chuàng)始人袁輝：與蘋果抗?fàn)幍倪@八年

毅航互聯(lián)將參展2020中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)

標(biāo)貝科技亮相深圳（國(guó)際）AI展并獲"優(yōu)秀產(chǎn)品獎(jiǎng)"

2020沃豐科技數(shù)字化體驗(yàn)峰會(huì)上海站盛大來(lái)襲！

普強(qiáng)斬獲CFS2020雙料大獎(jiǎng)

transcosmos強(qiáng)化從戰(zhàn)略企劃到運(yùn)營(yíng)

與云服務(wù)保持同步

在遠(yuǎn)程辦公期間更改虛擬通信的參與規(guī)則

思科ThousandEyes: 千眼看多云（上）

接納云提供商鎖定

會(huì)話邊界控制器/SIP路由以及相關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題淺析

完整雙流控制協(xié)議 (BFCP)，SDP拓展和應(yīng)用概論

五大關(guān)鍵賦能：助力金融行業(yè)致勝移動(dòng)智能新時(shí)代

2020年度中興通訊政企云網(wǎng)生態(tài)峰會(huì)成功舉辦

設(shè)計(jì)會(huì)議室以應(yīng)對(duì)當(dāng)今的潮流

億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)融合通信賦能客車第一品牌溝通模式升級(jí)

隆德法院利舊部署云翌統(tǒng)一通信平臺(tái)

看，迅時(shí)的通信&安防跨界融合能力！

Dialpad收購(gòu)基于WebRTC的視頻會(huì)議提供Highfive

中信銀行信用卡中心與華為達(dá)成戰(zhàn)略合作

環(huán)信作為生態(tài)伙伴亮相“華為北京城市峰會(huì)2020”

羅技榮登“Best of Year”年度榜單

新基建、深融合，2020年中國(guó)國(guó)際信息通信展將如期而至

華為榮獲5G World“最佳邊緣計(jì)算”獎(jiǎng)

業(yè)界首個(gè)基于PRB資源預(yù)留的5G切片差動(dòng)保完成

中國(guó)聯(lián)通以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)中小企業(yè)迸發(fā)新活力

中國(guó)電信物聯(lián)網(wǎng)用戶突破2億

思博倫自動(dòng)化助馬來(lái)西亞運(yùn)營(yíng)商加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)程

愛(ài)立信助麗水成通過(guò)中國(guó)移動(dòng)5G SA商用測(cè)試地級(jí)市

新華三中標(biāo)中移動(dòng)2020-2022年IPS集采項(xiàng)目

愛(ài)立信助力700MHz產(chǎn)業(yè)鏈打造優(yōu)質(zhì)的5G網(wǎng)絡(luò)

5G應(yīng)用征集大賽 5G應(yīng)用安全專題賽決賽成功舉辦

諾基亞貝爾首家達(dá)到毫米波4Gbps峰值

中國(guó)電信加快寧夏新基建項(xiàng)目落實(shí)落地

《5G確定性網(wǎng)絡(luò)@電力：需求、技術(shù)及實(shí)踐》發(fā)布

中國(guó)電信攜手國(guó)際運(yùn)營(yíng)商成立全球XR內(nèi)容電信聯(lián)盟

中興通訊 2020上半年?duì)I收、利潤(rùn)保持增長(zhǎng)

中信國(guó)際電訊CPC獲得VMware Cloud Verified 標(biāo)志

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COPC Inc. 中國(guó)區(qū)顧問(wèn)招聘啟事

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虛位以待 | 奧科誠(chéng)聘駐場(chǎng)工程師

招聘|優(yōu)秀的人終會(huì)相逢，暢遠(yuǎn)技術(shù)正在找你！

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《金融機(jī)構(gòu)AI改變客戶體驗(yàn)》

《MRCP中文電子書》

《從Excel轉(zhuǎn)至WFM》

《珍惜每一次客戶交互》

《智能客戶服務(wù)管理體系》

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《小型云聯(lián)絡(luò)中心的實(shí)質(zhì)》

《真正實(shí)現(xiàn)全渠道客服體驗(yàn)》

《勞動(dòng)力交互管理魔力象限》

《混合型AI打造卓越客戶體驗(yàn)》

《打破全渠道客戶交互的謬論》

2020中國(guó)呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì)

2019中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
10月/深圳

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