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出版日期：2020年8月31日　

星期一

總第九三七

周刊回顧

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CTI論壇介紹

CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)即將在京召開

業(yè)界矚目的2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)春季展會(huì)將于9月18日在中國北京隆重召開，本次會(huì)議將以"'新基建'背景下ICT行業(yè)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)"為主題，圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題，展示各種各樣的前沿技術(shù)，繼續(xù)推動(dòng)ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展，及時(shí)反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)向。本次展會(huì)還將匯聚業(yè)內(nèi)最知名企業(yè)，屆時(shí)，國內(nèi)外知名的領(lǐng)導(dǎo)廠商將推介自己的最新的產(chǎn)品和解決方案，并共同探討未來ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。

聯(lián)絡(luò)中心增加了對(duì)云、人工智能和其他技術(shù)的使用

將語音識(shí)別自動(dòng)化引入聯(lián)絡(luò)中心時(shí)的注意事項(xiàng)

聯(lián)絡(luò)中心座席：WFH(在家辦公)問題點(diǎn)

新冠肺炎(COVID-19)永久改變了聯(lián)絡(luò)中心

實(shí)時(shí)聯(lián)絡(luò)中心功能：比以往更重要？

《傳承平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建中興通訊新一代云聯(lián)絡(luò)中心》

思必馳《呼叫中心智能化之AI賦能基層政務(wù)組織》

黃鸝智聲《后疫情時(shí)代語音對(duì)于客戶體驗(yàn)的重要性》

華為將參展2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)

科大訊飛將參展2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)

捷通華聲：打造智能化服務(wù)熱線，支撐數(shù)字政府建設(shè)

百度智能云X遠(yuǎn)傳聯(lián)合發(fā)布智能服務(wù)與營銷解決方案

思必馳完成Pre-IPO輪融資

AWS 推出 Contact Center Intelligence 解決方案

標(biāo)貝科技上榜2020中國新經(jīng)濟(jì)企業(yè)活力100指數(shù)榜

Equiinet為北京婦女心理咨詢中心捐贈(zèng)客服中心系統(tǒng)

合力億捷視頻客服，讓溝通“零”距離

思科收購BabbleLabs以獲得智能降噪

簡(jiǎn)化的UCaaS管理要求實(shí)時(shí)智能化

華為張迪煊：AI的本質(zhì)是幫助企業(yè)進(jìn)行智能升級(jí)

避免免費(fèi)和遺留數(shù)據(jù)遷移軟件意外挑戰(zhàn)和陷阱的技巧

熊謝剛：業(yè)務(wù)數(shù)字化的核心是與用戶建立“信任”

《銀行4.0》作者：移動(dòng)化將引領(lǐng)銀行走出新冠疫情

華為HoloSens機(jī)器視覺亮相成都國際安防展

思科在Forrester防火墻市場(chǎng)報(bào)告中被評(píng)為領(lǐng)導(dǎo)者

聚焦通信領(lǐng)域內(nèi)的PaaS平臺(tái)——祥云智通CC PaaS

用億聯(lián)MeetingEye系列一分鐘開啟高效企業(yè)溝通

用友通信與中國電信高安分公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手

清網(wǎng)行動(dòng)-通過apiban實(shí)現(xiàn)SIP黑白名單的動(dòng)態(tài)處理

【技術(shù)解析】云翌融合調(diào)度在電力行業(yè)有話說

融云X-Meetup技術(shù)沙龍：全球通信云技術(shù)實(shí)踐

Vonage表示在企業(yè)通信中不要妥協(xié)，使用API

Konftel凱富通誠邀您參觀SSOT上海國際智慧辦公展

新基建、深融合，2020年中國國際信息通信展將如期而至

PT展：時(shí)光已至，唯有東風(fēng)尤待你

中國電信發(fā)布“醫(yī)療云專區(qū)”2020生態(tài)聯(lián)合方案

華為攜手中國移動(dòng)5G聯(lián)創(chuàng)中心發(fā)布研究報(bào)告

中興通訊克服疫情影響上半年?duì)I收、利潤保持增長(zhǎng)

深圳電信實(shí)現(xiàn)5G"超級(jí)上行+下行載波聚合"創(chuàng)新試點(diǎn)

中興通訊與廣西壯族自治區(qū)政府簽訂5G戰(zhàn)略合作

華為5G通過GSMA NESAS網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全保障評(píng)估

中國聯(lián)通5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用推進(jìn)大會(huì)在京召開

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2020中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì)

2019中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
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