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出版日期：2020年8月17日　

星期一

總第九三五四

周刊回顧

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CTI論壇介紹

CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會9月在京重啟

7月20日0時(shí)起，北京重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件二級應(yīng)急響應(yīng)下調(diào)至三級。隨著中國疫情防控形勢好轉(zhuǎn)，原定于3月底舉行的2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會已改期至9月18日在北京遼寧大廈召開，目前，展會的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作正緊鑼密鼓地進(jìn)行中。

呼叫中心IVR——如何評價(jià)和改進(jìn)您的IVR

改善聯(lián)絡(luò)中心協(xié)作的4條提示

聯(lián)絡(luò)中心擁抱不斷變化的遠(yuǎn)程辦公世界的3種方法

Genesys王俊海演講預(yù)告《步入新常態(tài)，坐看云起時(shí)》

捷通華聲將參展2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會

奧科將參展2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會

優(yōu)音通信將參展2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會

云趣科技將參展2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會

黃鸝智聲亮相2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會

Genesys推出業(yè)內(nèi)首個真正的聯(lián)絡(luò)中心多云架構(gòu)

《中國銀行業(yè)客服中心與遠(yuǎn)程銀行發(fā)展報(bào)告2019》

遠(yuǎn)傳眾包發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)，模式創(chuàng)新突出行業(yè)重圍

九年合作，優(yōu)音通信再牽手英萊殼

上海高級人民法院受理小i起訴蘋果公司專利侵權(quán)案

聯(lián)合麥通蟬聯(lián)2019年中國最佳客服中心獎

聚星源為廣州羊城通實(shí)現(xiàn)輕松客服

億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)摘得SIP話機(jī)全球市占率 “三連冠”

建設(shè)統(tǒng)一通信的未來辦公室

數(shù)據(jù)中心22年基礎(chǔ)架構(gòu)演進(jìn)史

5“機(jī)”協(xié)同，助力深圳成為全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)樣板城市

超80%企業(yè)用多云，驅(qū)動分布式存儲向“云”生長

華為中國政企業(yè)務(wù)賦能行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型突圍

云聯(lián)信通將參展2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會

億聯(lián)將參展2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會

Avaya第三季度財(cái)報(bào)公布，疫情下的逆勢迅猛增長

東進(jìn)i2000密碼卡：讓加密更簡單，讓數(shù)據(jù)更安全

科天云章魚全場景覆蓋多終端互通互聯(lián)

乘風(fēng)破浪的容聯(lián)AI 助推5G新基建提速

思科發(fā)布第四季度財(cái)報(bào) 疫情挑戰(zhàn)讓轉(zhuǎn)型迫在眉睫

RingCentral將ALE添加到合作伙伴名冊中

塔迪蘭Aeonix純軟解決方案在政府的應(yīng)用

讓Equiinet的 SBC協(xié)助微軟Teams落地出局

新基建、深融合，2020年中國國際信息通信展將如期而至

PT展：時(shí)光已至，唯有東風(fēng)尤待你

中國聯(lián)通公布2020年中期業(yè)績收入利潤大幅增長

福建移動聯(lián)合中興通訊完成國內(nèi)首個5G基站自動開通

中興通訊5G ATG地空互聯(lián)方案

天翼智聯(lián)發(fā)力5G物流場景應(yīng)用

中國移動與中興完成G-SRv6優(yōu)化方案互通測試驗(yàn)證

華為攜手天津移動率先部署5G性能監(jiān)測系統(tǒng)

華為攜手合作伙伴啟動首批5GtoB生態(tài)圈

中國聯(lián)通成為冬奧會合作伙伴俱樂部輪值主席單位

芯訊通5G模組SIM8202G-M2全球首發(fā)

5“機(jī)”峰會：5G掘金5大產(chǎn)業(yè)機(jī)遇

上海5G重大專項(xiàng)華為上海5G聯(lián)合創(chuàng)新中心成立

5G將成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)及經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的重要支撐

愛立信攜手中國電信廣西公司一起乘風(fēng)破浪

BWS 2020 | 中國聯(lián)通5Gn 賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

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COPC Inc. 中國區(qū)顧問招聘啟事

Avaya Family：加入我們做最酷的事兒

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《勞動力交互管理魔力象限》

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《打破全渠道客戶交互的謬論》

2020中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會

2019中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會
10月/深圳

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