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出版日期：2020年8月10日　

星期一

總第九三四

周刊回顧

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CTI論壇介紹

CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

云會(huì)議，你有更好選擇丨億聯(lián)會(huì)議即日起免費(fèi)開放使用！

在國(guó)際形勢(shì)不確定性增加的情況下，億聯(lián)會(huì)議作為一個(gè)全面自研的云視頻會(huì)議品牌，能夠長(zhǎng)期、穩(wěn)定地為客戶提供遠(yuǎn)程通信服務(wù)。為了助力廣大政企用戶加速業(yè)務(wù)復(fù)蘇進(jìn)程，億聯(lián)會(huì)議宣布即日起開放免費(fèi)使用活動(dòng)，用戶只需注冊(cè)億聯(lián)會(huì)議，升級(jí)為企業(yè)用戶，即可享受50方會(huì)議室，2個(gè)月免費(fèi)使用！

CX的巨大飛躍：超越聯(lián)絡(luò)中心

新常態(tài)下聯(lián)絡(luò)中心的未來

5G RCS的產(chǎn)品猜想

保持呼叫中心遠(yuǎn)程座席快樂和動(dòng)力的7個(gè)技巧

客戶體驗(yàn)的全景分析：從了解到行動(dòng)

整合基于云的聯(lián)絡(luò)中心

Genesys助力捷信向消費(fèi)者提供智能管家式服務(wù)

農(nóng)業(yè)銀行：云客服+云座席，助力線上對(duì)客服務(wù)

靈云全智能客服幫助手機(jī)銀行實(shí)現(xiàn)服務(wù)價(jià)值再升級(jí)

遠(yuǎn)傳為智能語音交互技術(shù)注入新動(dòng)能

天潤(rùn)融通出席第四屆商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略大會(huì)

綠色出行優(yōu)音通信攜手及時(shí)用車戰(zhàn)略合作

標(biāo)貝科技入選“2020人工智能語義識(shí)別創(chuàng)新排行”

Udesk：看百年名企安朗杰的數(shù)字化之路

壹鴿-垂直應(yīng)用場(chǎng)景下歷史對(duì)話數(shù)據(jù)的采集及分析

暢信達(dá)12366稅務(wù)熱線系統(tǒng)助力營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化

視頻會(huì)議室套件和設(shè)備——下一代協(xié)作工具

將安全性和合規(guī)性控制應(yīng)用于UCaaS平臺(tái)

為大流行后的靈活性做好準(zhǔn)備

如何確保您的業(yè)務(wù)協(xié)作平臺(tái)是安全的

共創(chuàng)行業(yè)新價(jià)值！華為全聯(lián)接2020如約而至

思科：全面加速金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐

全力以赴向基于云的電話遷移

【解決方案】云翌智慧消防融合解決方案

飛音時(shí)代便攜式話機(jī)+云呼叫中心解決方案

RingCentral將‘Calling Card’作為未來工作賣點(diǎn)

Poly博詣+微軟邀你一起「逃離」辦公室！

微軟Teams會(huì)在2021年支持更多SIP 終端

瞻博網(wǎng)絡(luò)推出第四代人工智能驅(qū)動(dòng)型企業(yè)解決方案

Zoom未來僅通過合作伙伴銷售

BlueJeans增強(qiáng)虛擬活動(dòng)體驗(yàn)

NTT “云辦公”戰(zhàn)略，助業(yè)務(wù)乘風(fēng)破浪C位前進(jìn)

新基建、深融合，2020年中國(guó)國(guó)際信息通信展將如期而至

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5“機(jī)”峰會(huì)：5G掘金5大產(chǎn)業(yè)機(jī)遇

上海5G重大專項(xiàng)華為上海5G聯(lián)合創(chuàng)新中心成立

5G將成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)及經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的重要支撐

2020中國(guó)上市公司創(chuàng)新指數(shù)報(bào)告出爐中興排名第一

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華為等在3GPP成功立項(xiàng)5G智能電網(wǎng)研究項(xiàng)目

亞信科技助力浙江移動(dòng)完成核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)灰度發(fā)布

中國(guó)鐵塔提出更加強(qiáng)化客戶導(dǎo)向，更好支撐5G

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