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                  出版日期：2020年8月3日　 
                星期一
                
總第九三三

                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              

            

          

        
  

  

    

      CTI論壇介紹
    

    

       CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
    

  

    

      
                  
  
 
              
            
 
			 
 
              華為首發(fā)智慧政務(wù)全景圖
            

            
 
              

                  
                    
 
                       
                        

                          


                          

                        

                      
7月30日，華為智慧政務(wù)峰會2020成功舉辦。大會以"引領(lǐng)新政務(wù)，共贏新未來"為主題，聚焦疫情防控及新基建背景下的智慧政務(wù)議題，邀請政府領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)界專家、合作伙伴等現(xiàn)場參會；峰會同步開啟線上直播，超過1萬人次觀眾"云端"觀看，共話政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。作為峰會的重磅成果，華為發(fā)布智慧政務(wù)解決方案，致力于讓政務(wù)服務(wù)"線下"更有速度、"線上"更有溫度。

                    

                  
                

            



      
   
 

        
        

          
        

        

          
        

        

          

            
              

                


                  20種客戶體驗管理工具及其如何改善聯(lián)絡(luò)中心績效

                

                  

                    聯(lián)絡(luò)中心實時監(jiān)控的8種實際用途
                  

                  

                    如何為呼叫中心自動化建立可靠的投資回報率
                  

                  

                    6個跡象表明該更新您的聯(lián)絡(luò)中心軟件了
                  

                  

                    語音技術(shù)中出現(xiàn)的3個主題
                  

                  

                    Genesys Cloud實現(xiàn)與微軟更高程度地集成
                  

                  

                    捷通華聲入選中關(guān)村重大技術(shù)裝備試驗、示范項目
                  

                  

                    云趣科技&張家港農(nóng)商行全媒體智能客服上線
                  

                  

                    科大訊飛出席2020年全國政務(wù)熱線發(fā)展高峰論壇
                  

                  

                    宇高發(fā)布新一代ICCM V2.0—聯(lián)絡(luò)中心智能質(zhì)檢產(chǎn)品
                  

                  

                    「玩具反斗城」通過合力億捷精細(xì)化客戶服務(wù)
                  

                  

                    標(biāo)貝科技語音論文連續(xù)兩屆入選全球頂級語音大會
                  

                  

                    優(yōu)音通信協(xié)助五菱科技打造行業(yè)頭部品牌
                  

                  

                    眾麥通信：AI新基建時代，企業(yè)客服如何乘風(fēng)破浪？
                  

                  

                    “人工智能+大健康”：普強打造智慧健康管理平臺
                  

                  

                    transcosmos與全球知名廚衛(wèi)品牌簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
                  

                            

              

            
          

        

        

          
        

        

          
        

        

          

            
              

                

                  
團隊合作成為焦點

                

                  

                    中國信通院發(fā)布《云計算發(fā)展白皮書（2020）》
                  

                  

                    一個拋棄傳統(tǒng)語音系統(tǒng)的商業(yè)案例
                  

                  

                    Avaya X 隨銳，輕辦公套包線上研討會
                  

                  

                    中興通訊獲“可信云技術(shù)最佳實踐-虛擬化獎”
                  

                  

                    UC EXPO市場洞察報告中的要點
                  

                  

                    詮釋可信新生態(tài)，2020年可信云大會亮點頻現(xiàn)
                  

                  

                    億聯(lián)為工商聯(lián)與貴州省政府搭建“云上招商平臺”
                  

                  

                    鼎信通達(dá)SBC助力應(yīng)急/調(diào)度視頻監(jiān)控應(yīng)用
                  

                  

                    容聯(lián)入選《2020胡潤中國瞪羚企業(yè)》
                  

                  

                    Hey關(guān)于云通訊，你想知道的答案，都在這里了！
                  

                  

                    打破“黑匣子”讓醫(yī)院對云計算既看得見又摸得著
                  

                  

                    FreeSWITCH 福利｜內(nèi)部培訓(xùn)課大公開
                  

                  

                    G12宣布與Microsoft Teams集成Cloud PBX 
                  

                  

                    新品發(fā)布！朗視話務(wù)臺系統(tǒng)上線
                  

                  

                    科天云大協(xié)作平臺助力寶能汽車“智造”升級
                  

                            

              

            
          

        

        

          
        

        

          
        

        

          

            
              

                

                
                  
分論壇預(yù)告｜ICT中國·2020高層論壇-AI智勝未來大會

                
                

                  

                    中國電信舉辦中國互聯(lián)網(wǎng)大會
                  

                  

                    中國電信：“物、網(wǎng)、云、數(shù)、智”賦能智慧城市
                  

                  

                    助力邁向交通強國，中國聯(lián)通十年磨礪砥礪前行
                  

                  

                    中國聯(lián)通推動完成系列ITU-T物聯(lián)網(wǎng)區(qū)塊鏈標(biāo)準(zhǔn)
                  

                  

                    中國鐵塔提出更加強化客戶導(dǎo)向，更好支撐5G
                  

                  

                    華為丁耘：釋放網(wǎng)絡(luò)潛能，激發(fā)商業(yè)增長
                  

                  

                    華為聯(lián)合Analysys Mason發(fā)布Green 5G白皮書
                  

                  

                    華為：品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)筑運營商差異化競爭力
                  

                  

                    中興通訊助力天津聯(lián)通打造5G SA規(guī)模商用精品網(wǎng)絡(luò)
                  

                  

                    泰國True與中興通訊合作建設(shè)5G商用網(wǎng)絡(luò)
                  

                  

                    香港電訊國際鏈路網(wǎng)絡(luò)助浙江企業(yè)數(shù)字化全球布局
                  

                  

                    亞信科技助力浙江移動完成核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)灰度發(fā)布
                  

                  

                    諾基亞貝爾聯(lián)手中國移動上研院共贏5G新篇章
                  

                  

                    愛立信：5G行業(yè)專網(wǎng)是行業(yè)智能化的“成功配方”
                  

                  

                    電源專家陶顯芳 受邀出席5G基站電源技術(shù)會議
                  

                            

              
        
            
          

        

        

          
        

        

        

        

          

            
人才招聘欄目

                    

                      

                        Avaya Family：加入我們 做最酷的事兒
                      

                      

                        虛位以待 | 奧科誠聘駐場工程師
                      

                      

                        招聘|優(yōu)秀的人終會相逢，暢遠(yuǎn)技術(shù)正在找你！
                      

                      

                        大宇宙中國天津中心 虛席以待，只等你來~
                      

                      

                        天潤融通誠聘渠道銷售經(jīng)理
                      

                      

                        大宇宙中國上海文新中心 l 虛席以待
                      

                      

                        標(biāo)貝（北京）科技有限公司誠邀您的加入
                      

                      

                        Teleopti誠聘中國區(qū)高級銷售經(jīng)理
                      

                      

                        鴻博信通誠聘銷售與商務(wù)拓展經(jīng)理 
                      

                      

                        web前端工程師
                      

                    

        

        

        		
        
        

        

          
          

            
              

            
          

        

      
    

  

  

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            2020UC趨勢：IP電話和耳機策略
          

                    

            預(yù)測外呼18大誤解
          

          

      





  

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2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會
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