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出版日期：2020年8月3日　

星期一

總第九三三

周刊回顧

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CTI論壇介紹

CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

華為首發(fā)智慧政務(wù)全景圖

7月30日，華為智慧政務(wù)峰會(huì)2020成功舉辦。大會(huì)以"引領(lǐng)新政務(wù)，共贏新未來"為主題，聚焦疫情防控及新基建背景下的智慧政務(wù)議題，邀請(qǐng)政府領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)界專家、合作伙伴等現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)；峰會(huì)同步開啟線上直播，超過1萬人次觀眾"云端"觀看，共話政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。作為峰會(huì)的重磅成果，華為發(fā)布智慧政務(wù)解決方案，致力于讓政務(wù)服務(wù)"線下"更有速度、"線上"更有溫度。

20種客戶體驗(yàn)管理工具及其如何改善聯(lián)絡(luò)中心績(jī)效

聯(lián)絡(luò)中心實(shí)時(shí)監(jiān)控的8種實(shí)際用途

如何為呼叫中心自動(dòng)化建立可靠的投資回報(bào)率

6個(gè)跡象表明該更新您的聯(lián)絡(luò)中心軟件了

語音技術(shù)中出現(xiàn)的3個(gè)主題

Genesys Cloud實(shí)現(xiàn)與微軟更高程度地集成

捷通華聲入選中關(guān)村重大技術(shù)裝備試驗(yàn)、示范項(xiàng)目

云趣科技&張家港農(nóng)商行全媒體智能客服上線

科大訊飛出席2020年全國(guó)政務(wù)熱線發(fā)展高峰論壇

宇高發(fā)布新一代ICCM V2.0—聯(lián)絡(luò)中心智能質(zhì)檢產(chǎn)品

「玩具反斗城」通過合力億捷精細(xì)化客戶服務(wù)

標(biāo)貝科技語音論文連續(xù)兩屆入選全球頂級(jí)語音大會(huì)

優(yōu)音通信協(xié)助五菱科技打造行業(yè)頭部品牌

眾麥通信：AI新基建時(shí)代，企業(yè)客服如何乘風(fēng)破浪？

“人工智能+大健康”：普強(qiáng)打造智慧健康管理平臺(tái)

transcosmos與全球知名廚衛(wèi)品牌簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

團(tuán)隊(duì)合作成為焦點(diǎn)

中國(guó)信通院發(fā)布《云計(jì)算發(fā)展白皮書（2020）》

一個(gè)拋棄傳統(tǒng)語音系統(tǒng)的商業(yè)案例

Avaya X 隨銳，輕辦公套包線上研討會(huì)

中興通訊獲“可信云技術(shù)最佳實(shí)踐-虛擬化獎(jiǎng)”

UC EXPO市場(chǎng)洞察報(bào)告中的要點(diǎn)

詮釋可信新生態(tài)，2020年可信云大會(huì)亮點(diǎn)頻現(xiàn)

億聯(lián)為工商聯(lián)與貴州省政府搭建“云上招商平臺(tái)”

鼎信通達(dá)SBC助力應(yīng)急/調(diào)度視頻監(jiān)控應(yīng)用

容聯(lián)入選《2020胡潤(rùn)中國(guó)瞪羚企業(yè)》

Hey關(guān)于云通訊，你想知道的答案，都在這里了！

打破“黑匣子”讓醫(yī)院對(duì)云計(jì)算既看得見又摸得著

FreeSWITCH 福利｜內(nèi)部培訓(xùn)課大公開

G12宣布與Microsoft Teams集成Cloud PBX

新品發(fā)布！朗視話務(wù)臺(tái)系統(tǒng)上線

科天云大協(xié)作平臺(tái)助力寶能汽車“智造”升級(jí)

分論壇預(yù)告｜ICT中國(guó)·2020高層論壇-AI智勝未來大會(huì)

中國(guó)電信舉辦中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)

中國(guó)電信：“物、網(wǎng)、云、數(shù)、智”賦能智慧城市

助力邁向交通強(qiáng)國(guó)，中國(guó)聯(lián)通十年磨礪砥礪前行

中國(guó)聯(lián)通推動(dòng)完成系列ITU-T物聯(lián)網(wǎng)區(qū)塊鏈標(biāo)準(zhǔn)

中國(guó)鐵塔提出更加強(qiáng)化客戶導(dǎo)向，更好支撐5G

華為丁耘：釋放網(wǎng)絡(luò)潛能，激發(fā)商業(yè)增長(zhǎng)

華為聯(lián)合Analysys Mason發(fā)布Green 5G白皮書

華為：品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)筑運(yùn)營(yíng)商差異化競(jìng)爭(zhēng)力

中興通訊助力天津聯(lián)通打造5G SA規(guī)模商用精品網(wǎng)絡(luò)

泰國(guó)True與中興通訊合作建設(shè)5G商用網(wǎng)絡(luò)

香港電訊國(guó)際鏈路網(wǎng)絡(luò)助浙江企業(yè)數(shù)字化全球布局

亞信科技助力浙江移動(dòng)完成核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)灰度發(fā)布

諾基亞貝爾聯(lián)手中國(guó)移動(dòng)上研院共贏5G新篇章

愛立信：5G行業(yè)專網(wǎng)是行業(yè)智能化的“成功配方”

電源專家陶顯芳受邀出席5G基站電源技術(shù)會(huì)議

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虛位以待 | 奧科誠(chéng)聘駐場(chǎng)工程師

招聘|優(yōu)秀的人終會(huì)相逢，暢遠(yuǎn)技術(shù)正在找你！

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2020中國(guó)呼叫中心及
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