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    出版日期：2020年8月3日　 星期一

    總第九三三

    		 周刊回顧 CTI論壇主頁
    CTI論壇介紹
     CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    華為首發(fā)智慧政務(wù)全景圖


    7月30日，華為智慧政務(wù)峰會2020成功舉辦。大會以"引領(lǐng)新政務(wù)，共贏新未來"為主題，聚焦疫情防控及新基建背景下的智慧政務(wù)議題，邀請政府領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)界專家、合作伙伴等現(xiàn)場參會；峰會同步開啟線上直播，超過1萬人次觀眾"云端"觀看，共話政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。作為峰會的重磅成果，華為發(fā)布智慧政務(wù)解決方案，致力于讓政務(wù)服務(wù)"線下"更有速度、"線上"更有溫度。


    20種客戶體驗(yàn)管理工具及其如何改善聯(lián)絡(luò)中心績效
    聯(lián)絡(luò)中心實(shí)時(shí)監(jiān)控的8種實(shí)際用途
    如何為呼叫中心自動化建立可靠的投資回報(bào)率
    6個(gè)跡象表明該更新您的聯(lián)絡(luò)中心軟件了
    語音技術(shù)中出現(xiàn)的3個(gè)主題
    Genesys Cloud實(shí)現(xiàn)與微軟更高程度地集成
    捷通華聲入選中關(guān)村重大技術(shù)裝備試驗(yàn)、示范項(xiàng)目
    云趣科技&張家港農(nóng)商行全媒體智能客服上線
    科大訊飛出席2020年全國政務(wù)熱線發(fā)展高峰論壇
    宇高發(fā)布新一代ICCM V2.0—聯(lián)絡(luò)中心智能質(zhì)檢產(chǎn)品
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    優(yōu)音通信協(xié)助五菱科技打造行業(yè)頭部品牌
    眾麥通信：AI新基建時(shí)代，企業(yè)客服如何乘風(fēng)破浪？
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    團(tuán)隊(duì)合作成為焦點(diǎn)
    中國信通院發(fā)布《云計(jì)算發(fā)展白皮書（2020）》
    一個(gè)拋棄傳統(tǒng)語音系統(tǒng)的商業(yè)案例
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    中興通訊獲“可信云技術(shù)最佳實(shí)踐-虛擬化獎”
    UC EXPO市場洞察報(bào)告中的要點(diǎn)
    詮釋可信新生態(tài)，2020年可信云大會亮點(diǎn)頻現(xiàn)
    億聯(lián)為工商聯(lián)與貴州省政府搭建“云上招商平臺”
    鼎信通達(dá)SBC助力應(yīng)急/調(diào)度視頻監(jiān)控應(yīng)用
    容聯(lián)入選《2020胡潤中國瞪羚企業(yè)》
    Hey關(guān)于云通訊，你想知道的答案，都在這里了！
    打破“黑匣子”讓醫(yī)院對云計(jì)算既看得見又摸得著
    FreeSWITCH 福利｜內(nèi)部培訓(xùn)課大公開
    G12宣布與Microsoft Teams集成Cloud PBX 
    新品發(fā)布！朗視話務(wù)臺系統(tǒng)上線
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    分論壇預(yù)告｜ICT中國·2020高層論壇-AI智勝未來大會
    中國電信舉辦中國互聯(lián)網(wǎng)大會
    中國電信：“物、網(wǎng)、云、數(shù)、智”賦能智慧城市
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    中國鐵塔提出更加強(qiáng)化客戶導(dǎo)向，更好支撐5G
    華為丁耘：釋放網(wǎng)絡(luò)潛能，激發(fā)商業(yè)增長
    華為聯(lián)合Analysys Mason發(fā)布Green 5G白皮書
    華為：品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)筑運(yùn)營商差異化競爭力
    中興通訊助力天津聯(lián)通打造5G SA規(guī)模商用精品網(wǎng)絡(luò)
    泰國True與中興通訊合作建設(shè)5G商用網(wǎng)絡(luò)
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    2020中國呼叫中心及
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