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              出版日期:2020年7月13日  星期一

              總第九三零期

              周刊回顧 CTI論壇主頁
              CTI論壇介紹
               CTI論壇(www.thedanielweber.com)定位于中國計算機和通信領域網絡社區(qū)和門戶網站,重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
              中國最高人民法院終審判決丨小i機器人專利獲勝,有望扳倒蘋果巨人


              2020年6月29日,上海智臻智能網絡科技股份有限公司(小i機器人)歷經八年抗爭,終于接到中華人民共和國最高人民法院(2017)最高法行再34號行政判決書。至此,蘋果電腦(貿易)上海有限公司請求宣告小i機器人專利ZL200410053749.9專利權無效的行政、訴訟程序宣告結束。


              后疫情世界里聯(lián)絡中心的未來

              情感語音合成技術難點突破與未來展望
              人工智能領域的關鍵核心技術:自然語言處理
              聯(lián)絡中心市場——CX轉型 
              機器人客服如何告別“低水平重復”?
              追蹤新冠肺炎接觸者的重要性和正確方法
              助力精準營銷,捷通華聲靈云智能外呼當仁不讓
              小遠機器人與和平新材料攜手共探工業(yè)智能化新場景
              中國移動:智能客服系統(tǒng)服務 9.5 億用戶
              科大訊飛率先推出交通虛擬客服
              竹間智能亮相WAIC,引爆智能動力帶你乘風破浪
              小i機器人推出三款新品加速政企智能化三級跳
              transcosmos整合AWS云聯(lián)絡中心服務和AI對話服務
              黃鸝智聲自適應通話降噪盒:打造極致客戶體驗
              國金證券攜手普強,打造證券行業(yè)智慧呼叫中心
              標貝科技推出歌曲合成解決方案 

              技術如何為“下一個常態(tài)”實現(xiàn)協(xié)作

              新的工作范式:在UCaaS中,我們需要更多的一致性
              TDM:是“退役和遷移的時候”了 
              必知的十大會話邊界控制器-SBC經典使用場景
              華為云會議全新品牌升級,溝通協(xié)作更高效
              融合通信方案UME:打通企業(yè)通信全場景
              企業(yè)通信,用UME就GOAL了!
              Poly Studio X獲微軟Teams認證
              思科視頻會議系統(tǒng)為北京大學戰(zhàn)“疫”添利器
              環(huán)信即時通訊云榮獲《2020年度云通訊產品創(chuàng)新獎》
              迅時助力天府新區(qū)法院多點高效辦公
              瞻博網絡連續(xù)榮登數(shù)據(jù)中心與云網絡領導者象限
              朗視PBX廣播功能新增定時廣播選項!
              云桌面讓不見面的政務工作可保密,可排期
              Equiinet助某海外留學機構,實現(xiàn)三地云端互聯(lián)通訊
              Vonage增強印尼電信的消息傳遞和客戶支持能力

              GSMA Thrive · 萬物生暉:前所未有時代下移動行業(yè)的創(chuàng)新思考

              工信部組織舉辦IMT-2020(5G)大會
              5G R16標準凍結,中國電信引領超級上行核心標準
              中國電信與三一重工簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
              中國聯(lián)通2020國際合作伙伴大會圓滿召開
              中興通訊與產業(yè)伙伴共同完成5G R16標準制定
              中興通訊發(fā)布Combo PON Plus解決方案
              烽火助力運營商構建精彩視訊網絡和生態(tài)圈
              無切片,不ToB,第三屆5G網絡切片峰會成功舉行
              艾伯與中聯(lián)瑞宏戰(zhàn)略合作開展5G基礎設施建設
              2020 5G SA峰會 開啟行業(yè)新時代
              中興中標中移動融合CDN四期集采新建項目最大份額
              浪潮存儲中標中國電信2020存儲集采
              愛立信攜手泰爾終端實驗室,共創(chuàng)5G生態(tài)共贏
              衢州婦保搬新家 聯(lián)通5G來幫忙
              泰安寧陽縣召開5G基礎設施建設工作會議

              人才招聘欄目

              Avaya Family:加入我們 做最酷的事兒
              虛位以待 | 奧科誠聘駐場工程師
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              《混合型AI打造卓越客戶體驗》
              《打破全渠道客戶交互的謬論》


              2020中國呼叫中心及
              企業(yè)通信大會
              7月/北京


              2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會
              10月/深圳


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