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                  出版日期：2020年7月6日　 
                星期一
                
總第九二九期

                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              

            

          

        
  

  

    

      CTI論壇介紹
    

    

       CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
    

  

    

      
                  
  
 
              
            
 
			 
 
              打造視頻坐席 為客戶體驗注入新活力丨Genesys聯(lián)手eSOON線上免費指導(dǎo)
            

            
 
              

                  
                    
 
                       
                        

                          


                          

                        

                      
時間：2020年7月14日星期二上午10:30分

                        
    
                          
  • 視頻應(yīng)用為線上金融服務(wù)帶來優(yōu)勢
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  • 豐富的應(yīng)用場景：視頻面簽、小微信貸、雙錄存證
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  • 5G+AI賦能，帶來虛擬AI視頻坐席應(yīng)用
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                  Avaya | Verint客戶體驗周誠邀您的參與

                

                  

                    “新常態(tài)”：聯(lián)絡(luò)中心和遠程工作
                  

                  

                    Avaya | Verint客戶體驗周誠邀您的參與
                  

                  

                    助推智慧政務(wù)建設(shè)，捷通華聲打造智能12345熱線
                  

                  

                    遠傳傾力打造智能導(dǎo)服時代下的“政務(wù)樣板”
                  

                  

                    科大訊飛“疫情防控外呼機器人”表現(xiàn)突出
                  

                  

                    思必馳：懂麻辣味兒方言的AI客服已上崗
                  

                  

                    竹間智能入選“新基建產(chǎn)業(yè)獨角獸TOP100榜單”
                  

                  

                    優(yōu)音通信再攜手正大制管 持續(xù)打造服務(wù)體系升級
                  

                  

                    讓人人秒變百變聲咖，標貝科技推出AI聲音轉(zhuǎn)換
                  

                  

                    云翌通信：WebRTC音視頻讓呼叫中心應(yīng)用更豐富
                  

                  

                    COPC：對居家辦公人員提供線上培訓(xùn)的思考
                  

                  

                    中通天鴻入選2020年度“中國科創(chuàng)企業(yè)百強”榜
                  

                  

                    聚星源中標廈門翔業(yè)集團呼叫中心項目
                  

                  

                    中國太平洋保險公司利用語音分析減少壽險欺詐
                  

                  

                    Sytel發(fā)布多租戶多媒體和完全混合的呼叫中心平臺
                  

                            

              

            
          

        

        

          
        

        

          
        

        

          

            
              

                

                  
白板走向數(shù)字化

                

                  

                    供應(yīng)商DAU（日活躍用戶）競爭導(dǎo)致團隊協(xié)作困惑
                  

                  

                    分析 | 2019年云通訊市場保持穩(wěn)定增長
                  

                  

                    Vonage: 不損害安全性，請使用WebRTC
                  

                  

                    華為CloudEngine數(shù)據(jù)中心交換機中國市場份額第一
                  

                  

                    容聯(lián)入選新基建產(chǎn)業(yè)獨角獸TOP100
                  

                  

                    剖析紅點大獎得主 CiscoWebex Desk Pro 設(shè)計
                  

                  

                    科天云獲選視頻會議行業(yè)研究報告典型案例
                  

                  

                    環(huán)信“IM Here”直播不見不散！
                  

                  

                    迅時為中石化十里油城3000門電話保駕護航
                  

                  

                    智科通信助力敦煌天河酒店全新電話通信系統(tǒng) 
                  

                  

                    融云音視頻產(chǎn)品升級 開發(fā)者服務(wù)不停歇
                  

                  

                    致遠互聯(lián)Formtalk獲“2020中國SaaS應(yīng)用創(chuàng)新獎”
                  

                  

                    微軟+繽特力 強強聯(lián)合“微力”無限！
                  

                  

                    Mitel在Google Cloud基礎(chǔ)上批發(fā)UC&C
                  

                  

                    Lifesize和Serenova宣布聯(lián)合企業(yè)品牌
                  

                            

              

            
          

        

        

          
        

        

          
        

        

          

            
              

                

                
                  
GSMA Thrive · 萬物生暉：前所未有時代下移動行業(yè)的創(chuàng)新思考

                
                

                  

                    5G黑科技 解鎖數(shù)字時代工程建設(shè)新技能
                  

                  

                    GSMA Thrive • 萬物生暉：5G引領(lǐng)新基建
                  

                  

                    無切片，不ToB，第三屆5G網(wǎng)絡(luò)切片峰會成功舉行
                  

                  

                    江蘇電信攜手中興通訊成功試點5G基站節(jié)能技術(shù)
                  

                  

                    廣州移動聯(lián)合中興通訊嘗鮮5G室內(nèi)外協(xié)同新方案
                  

                  

                    開啟行業(yè)新時代，2020全球首屆5G SA峰會在線召開
                  

                  

                    中國聯(lián)通入圍工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟實驗室
                  

                  

                    聯(lián)通助力"甬城泊車”上崗，咪表停車將成為歷史
                  

                  

                    《5G SA部署指南》全球首發(fā)
                  

                  

                    接力抗疫，烽火助力馬來西亞金融中心網(wǎng)絡(luò)升級
                  

                  

                    中興通訊2019年度股東大會：機遇與挑戰(zhàn)并存
                  

                  

                    艾伯與中聯(lián)瑞宏戰(zhàn)略合作開展5G基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
                  

                  

                    MVG攜5G測試解決方案亮相GSMA Thrive
                  

                  

                    諾基亞獨家中標臺灣大哥大5G 合同
                  

                  

                    天津聯(lián)通攜手中興通訊實現(xiàn)智寬光網(wǎng)新升級
                  

                            

              
        
            
          

        

        

          
        

        

        

        

          

            
人才招聘欄目

                    

                      

                        Avaya Family：加入我們 做最酷的事兒
                      

                      

                        虛位以待 | 奧科誠聘駐場工程師
                      

                      

                        招聘|優(yōu)秀的人終會相逢，暢遠技術(shù)正在找你！
                      

                      

                        大宇宙中國天津中心 虛席以待，只等你來~
                      

                      

                        天潤融通誠聘渠道銷售經(jīng)理
                      

                      

                        大宇宙中國上海文新中心 l 虛席以待
                      

                      

                        標貝（北京）科技有限公司誠邀您的加入
                      

                      

                        Teleopti誠聘中國區(qū)高級銷售經(jīng)理
                      

                      

                        鴻博信通誠聘銷售與商務(wù)拓展經(jīng)理 
                      

                      

                        web前端工程師
                      

                    

        

        

        		
        
        

        

          
          

            
              

            
          

        

      
    

  

  

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            金鼠碩豐年 2020新春致辭
          

                  

            遠程辦公高效協(xié)同效率抗“疫”
          

          

            同心抗疫 防疫機器人在行動！
          

          
                    

            遠程座席 隨時隨地的服務(wù)接入
          

                

        

                          

            2020UC趨勢：IP電話和耳機策略
          

                    

            預(yù)測外呼18大誤解
          

          

      





  

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        《混合型AI 致勝未來》
      

      

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        《真正實現(xiàn)全渠道客服體驗》
      

      

        《勞動力交互管理魔力象限》
      

      

        《混合型AI打造卓越客戶體驗》
      

      

        《打破全渠道客戶交互的謬論》
      


    

  

    

      


          2020中國呼叫中心及

企業(yè)通信大會
7月/北京


2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會
10月/深圳



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