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出版日期：2020年6月8日　

星期一

總第九二六期

周刊回顧

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CTI論壇介紹

CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。

2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會七月再度起航

業(yè)界矚目的2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會將于7月9-10日在中國北京隆重召開，目前各項籌備工作已按下加速鍵，積極助力ICT行業(yè)全面復(fù)蘇，助力產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)下半年彎道超車。本次會議將以"新基建"背景下ICT行業(yè)發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)"為主題，圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題，展示各種各樣的前沿技術(shù)，繼續(xù)推動ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展，及時反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動向。

客戶參與平臺：新的CRM

聯(lián)絡(luò)中心分析市場：將分析引入通信

懂語言者得天下：為什么NLP是AI掌上明珠？

呼叫中心“云化”三部曲

安排聯(lián)絡(luò)中心遠(yuǎn)程座席工作的5種方法

呼叫中心儀表板的6個關(guān)鍵指標(biāo)

何時將我的聯(lián)絡(luò)中心轉(zhuǎn)移至云端？

億迅攜手奧科打造后疫情時期遠(yuǎn)程坐席新體驗

東進技術(shù)將參展2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會

宇高通訊將參加2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會

JPIMedia通過Genesys Cloud實現(xiàn)更好的活動結(jié)果

一站式企業(yè)級情感人工智能平臺，Bot Factory DIY

云翌I(lǐng)P呼叫中心系統(tǒng)新增IVR轉(zhuǎn)AI機器人流程

百度智能云 × 合力億捷丨以智能客服之名

看捷通華聲如何把握新基建？

眾麥通信呼叫中心整體方案助推在線教育智慧獲客

華為在Interop Tokyo 2020突破性榮獲八大獎項

中興通訊首席戰(zhàn)略官:5G助力新基建加速產(chǎn)業(yè)升級

ALE：危機時期人在企業(yè)中的價值

您可以使用一個單一會議應(yīng)用程序嗎？

華為云Stack：憑什么是政企智能升級首選?

受軟件推動，Avaya報告收入為6.82億美元

《財富》對話思科和高通CEO：新形勢下的新機遇

億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)助全國工商聯(lián)、湖北省政府疫后重振

這才是真正的開源軟件發(fā)展現(xiàn)狀

融云CPO 實時音視頻全新升級背后的產(chǎn)品技術(shù)策略

微軟收購Metaswitch以提升UCaaS

WebRTC/ICE中SDP的視頻示例

開源通信將參展2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會

Twilio支持新的遠(yuǎn)程醫(yī)療解決方案

方位發(fā)布H系列新品：白色H3/H5酒店IP話機

同為IP通訊系統(tǒng)，你們到底有何不同？

論壇預(yù)告 | ICT中國 2020高層論壇議題搶先看

5G發(fā)牌一周年中國聯(lián)通交出精彩答卷

中國聯(lián)通實力開啟5G終端產(chǎn)業(yè)合作 2.0時代

中國鐵塔：做大共建共享文章助力5G高質(zhì)量發(fā)展

中國移動攜手烽火打造智慧家庭新生態(tài)

中國移動攜手中興打造云南首個5G+MEC智慧工廠

SmarTone使用愛立信技術(shù)在香港全面部署5G網(wǎng)絡(luò)

華為智能IP專線助福建移動開啟'移動云'商用元年

中國信科助力湖北多地啟動5G商用

中國移動BRAS&vBRAS高端路由器集采結(jié)果公布

中國電信帶你看“智”造“新姿勢”

中興通訊助力杭州電信打造最美智慧城鎮(zhèn)

中國鐵塔2020年開關(guān)電源集采結(jié)果公布

中國鐵塔與河南省政府就推進5G發(fā)展簽署合作協(xié)議

滬上花開，地鐵與5G牽手|上海鐵塔助力新基建提速

華為發(fā)布“5GStar”超仿真訓(xùn)練系統(tǒng)

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2020中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會
7月/北京

2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會
10月/深圳

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